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员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪,但内心感受并不发生改变,这一情绪控制策略是()。
- A、自主调节
- B、表层扮演
- C、深层扮演
- D、失调扮演
参考答案
更多 “员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪,但内心感受并不发生改变,这一情绪控制策略是()。A、自主调节B、表层扮演C、深层扮演D、失调扮演” 相关考题
考题
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
考题
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而改变自己真实的情绪,表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则的消极影响更多
⑥表层扮演则是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列,语序正确的是( )A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
考题
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
A.②③①④⑥⑤ B.②①④⑥③⑤
C.⑤②③①④⑥ D.⑤①④⑥②③
考题
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验那个的情绪并没有改变,改变的知识对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列,语序正确的是:A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
考题
()这种策略要求个体能够表面上表现出职业所需的情绪,而内心仍保持中性。此时,内心体验与外部情绪表达的不一致将更有利于工作,这就是常说的“职业性公关”。A、自主调节B、表层表现C、深层表现D、失调表现
考题
老张在下基层的时候,看到有个孩子失去了母亲,小小年纪就一人当家,不由得流下了眼泪,十分同情。请问这是情绪性工作中的哪种情绪应对策略?()A、自主调节B、表层表现C、深层表现D、失调表现
考题
单选题老张在下基层的时候,看到有个孩子失去了母亲,小小年纪就一人当家,不由得流下了眼泪,十分同情。请问这是情绪性工作中的哪种情绪应对策略?()A
自主调节B
表层表现C
深层表现D
失调表现
考题
单选题()这种策略要求个体能够表面上表现出职业所需的情绪,而内心仍保持中性。此时,内心体验与外部情绪表达的不一致将更有利于工作,这就是常说的“职业性公关”。A
自主调节B
表层表现C
深层表现D
失调表现
考题
单选题小王是窗口服务型的公务员,他在工作中表现地非常礼貌,同时内心也保持对来访者的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略?()A
自主调节B
表层表现C
深层表现D
失调表现
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