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服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。

  • A、SAP系统故障报障13926880000-3-1
  • B、IT系统及业务报障13926880000
  • C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障
  • D、打13922994433统一支撑热线

参考答案

更多 “服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。A、SAP系统故障报障13926880000-3-1B、IT系统及业务报障13926880000C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障D、打13922994433统一支撑热线” 相关考题
考题 跨省集客业务重大故障一旦发生,涉及的A、B省都必须在EOMS按要求提交故障工单报障、消障,最终的重大故障考核对象为()
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考题 集客业务报障应提供哪些资料（）A、开通时间B、电路路由C、电路带宽D、电路编码
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考题 对于移动运维的应用要求，以下哪个描述是正确的（）。A、务必使用移动运维进行装移报通和维修销障B、装移报通可以不使用移动运维，维修销障必须使用移动运维C、维修销障可以不使用移动运维，装移报通必须使用移动运维D、装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统
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考题 投诉受理为客户提供抱怨、报障、（）的受理服务。A、查询B、咨询C、投诉D、办理
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考题 家庭宽带服务承诺中关于7*24小时在线服务的服务内容有哪一些（）A、10086客服热线每天07：00-22：00提供人工咨询、受理及报障服务B、22：00-07：00仅提供报障服务C、门户网站全天24小时提供不间断服务D、22：00-07：00不提供报障服务
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考题 用户报障统一由95598或调度部门受理，如有用户直接向供电所班组人员报障，班组人员应引导用户拨打（）受理。A、95598B、调度部门C、抢修人员D、设备管辖部
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考题 支持（报障）适用范围不包括（）。A、信贷管理系统B、国结系统C、报表系统D、结算系统
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考题 银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。A、银信中心B、信息技术部C、已加入数据大集中系统的农合机构D、会计结算部
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考题 对农合机构支持小组和网点报障员说法错误的是（）。A、农合机构支持小组由农合机构负责组建和管理B、指定职能部门负责C、网点报障员由农合机构的分支机构主管人员负责管理，分支机构其他人员协助D、网点报障员分支机构其他人员担任
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考题 关于报障处理完成后做法正确的是（）。A、重要的报障处理完成必须逐层往下通知B、所有的报障处理完成必须逐层往下通知C、通过运维系统填写处理情况D、通过运维系统填写通知情况
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考题 农合机构支持小组工作人员接到报障后的做法错误的是（）。A、必须根据报障员上报的业务故障或问题B、立即组织人员到现场处理C、迅速分派给相关人员处理D、将处理结果及时反馈给报障员
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考题 某地市MCE的一块光口板卡出现故障，电路域的业务受到了影响，有很多用户报障，但分组域的业务并无用户报障，下列（）选项是可能的故障原因。A、该MCE业务和中继过于集中在个别板卡的情况，出现可能导致重大业务故障的单点隐患B、本端或对端设备CPU过高C、该MCE的上行及互联电路都在故障光口板卡上D、分组域的业务并无用户报障，说明是电路域的问题，应由交换专业处理
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考题 10000+9是面向政企客户的专属热线，主要提供（）等服务。A、咨询B、缴费C、投诉D、报障
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考题 使用lotus前需要申请lotus ID，申请的位置是（）。A、综合支撑平台-计算机终端报障B、7676系统报障C、综合支撑平台-IT系统及业务报障D、上报易
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考题 数据大集中系统支持（报障）按层级可以分为三层，不包括（）。A、省联社银信中心支持小组B、各地级市分中心支持小组C、农合机构支持小组和网点报障员D、农信银中心
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考题 按正常流程，集团客户报障的第一接口人是（）A、集团客户经理B、网维监控值班电话C、代维人员D、服务支撑热线13926010086
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考题 请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理？
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考题 关于咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务的转接流程是怎样的？
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考题 各网点报障员发现的技术故障或问题主要包括哪些（）。A、主机B、系统C、网络D、机房E、应用程序
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考题 关于农合机构、分中心的报障职责说法错误的是（）。A、应加强报障工作的管理B、做好报障问题的分析与总结工作C、做好各类报障问题的登记D、做好各类报障问题的汇总工作
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考题 光猫故障，1年保修期内拨打10010报障处理。
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考题 多选题服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。ASAP系统故障报障13926880000-3-1BIT系统及业务报障13926880000C服务厅WIFI报障13926880000转网络报障D打13922994433统一支撑热线
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考题 单选题关于农合机构、分中心的报障职责说法错误的是（）。A 应加强报障工作的管理B 做好报障问题的分析与总结工作C 做好各类报障问题的登记D 做好各类报障问题的汇总工作
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考题 单选题银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。A 银信中心B 信息技术部C 已加入数据大集中系统的农合机构D 会计结算部
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考题 单选题关于报障处理完成后做法正确的是（）。A 重要的报障处理完成必须逐层往下通知B 所有的报障处理完成必须逐层往下通知C 通过运维系统填写处理情况D 通过运维系统填写通知情况
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考题 单选题使用lotus前需要申请lotus ID，申请的位置是（）。A 综合支撑平台-计算机终端报障B 7676系统报障C 综合支撑平台-IT系统及业务报障D 上报易
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考题 单选题数据大集中系统支持（报障）按层级可以分为三层，不包括（）。A 省联社银信中心支持小组B 各地级市分中心支持小组C 农合机构支持小组和网点报障员D 农信银中心
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