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保险公司发生车险理赔时，先由客户垫付维修费，理赔手续办完后，将修车费打给客户，4S店将修车发票开给保险公司，造成票和资金流不一致，企业询问营改增后如何开票和处理？
参考答案
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考题
商车费改后条款有什么变化？（ ）A.扩大保险责任范围，提高保障服务能力。B.改变了车损险的保额确定方式，增加了索赔选择、方便客户理赔。C.厘清歧义概念和表述。D.精简整合附加险，扩大主险承保范围。E.优化条款体例。
考题
客户发生了意外事故前来理赔，要求将发票拿回自己单位报销，作为理赔人员该如何处理?A、一张发票只能用一个地方，你要么申请理赔，要么拿回单位报销，只能选择一样B、那你就拿发票复印件过来申请理赔就可以了C、你可以先在单位报销，报销结束后再到我们保险公司申请剩余部分的理赔，但是必须提供原始发票的复印件，且发票上必须有单位报销部门印章，另外须单位报销部门出具关于其本次报销情况的证明(须有“报销多少，原件已在单位留存所用”等字样)。这种做法原则上是不可以的，是公司本着为客户服务的角度来考虑才允许这么做的。D、你可以先在单位报销，报销结束后再到我们保险公司申请剩余部分的理赔，但是必须提供原始发票，且发票上必须有单位报销部门印章，另外须单位报销部门出具关于其本次报销情况的证明(须有“报销多少”等字样)。
考题
以下关于取消险理赔操作正确的是?A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客户稍后由专人回电，同时交接取消险理赔专员处理。B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需向客户发送取消险理赔短信。
考题
某一投保客户的一辆高档宝马轿车在一家4S店进行保养，保养前检查时前后挡风玻璃完好，第二天交车时发现前挡风玻璃有裂缝。下列说法正确的是（）。A、安装、维修机动车过程中造成的玻璃单独破碎保险公司不予赔付B、保了挡风玻璃险，不管什么原因都可以赔偿玻璃C、先由保险公司进行赔偿，然后向4S店进行追偿D、由4S店、被保险人、保险人协商赔付
考题
人身保险事故发生后，客户以伪造、变造的有关证明、资料或者其它证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险公司如何处理？（）A、解除保险合同B、不予理赔C、对虚报部分不承担理赔或给付保险金D、退还保费
考题
关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料D、保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料
考题
商车费改后条款有什么变化？（）A、扩大保险责任范围，提高保障服务能力B、改变了车损险的保额确定方式，增加了索赔选择、方便客户理赔C、厘清歧义概念和表述D、精简整合附加险，扩大主险承保范围E、优化条款体例
考题
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。A、3B、5C、10D、15
考题
单选题商车费改后，旧条款如何理赔？（）A
新的车险条款费率实施后，旧保险未到期的，保险继续有效，如果发生保险事故，将按照新保险条款赔付B
新的车险条款费率实施后，旧保险未到期的，保险继续有效，如果发生保险事故，将按照旧保险条款赔付C
新的车险条款费率实施后，旧保险未到期的，保险继续有效，如果发生保险事故，客户可自行选择按照旧保险条款或者新保险条款进行赔付
考题
多选题商车费改后条款有什么变化？（）A扩大保险责任范围，提高保障服务能力B改变了车损险的保额确定方式，增加了索赔选择、方便客户理赔C厘清歧义概念和表述D精简整合附加险，扩大主险承保范围E优化条款体例
考题
多选题退货理赔条件有（）。A对于配送中心来讲，理赔对象必须是物流配送中心的客户，其他不列入理赔范围B客户提出理赔要求，必须提供索赔商品的有关凭证，举证发生的费用由客户垫付C当理赔双方对商品质量等问题认识不一致，发生异议时，可以委托权威机构进行检测鉴定D客户提出理赔要求并举证，举证不成立，费用由客户支付
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