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高强承诺具有新的创意与特色，以区别于竞争者的优势而赢得客户，这体现了（）

  • A、承诺与客户满意的关系
  • B、承诺与竞争的关系
  • C、承诺与成本的关系
  • D、承诺与重点客户与其他利益相关者的关系

参考答案

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考题 决定整个市场的长期的内在吸引力取决于( )。A．相关行业竞争者B．潜在的新竞争者C．替代产品D．客户选择能力
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考题 竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的()。
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考题 以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于()。A、产品竞争者B、品牌竞争者C、平行竞争者D、愿望竞争者
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考题 维护访问的优势在于它能够减少客户寻求其他金融机构服务的需求，排斥竞争者，赢得客户对银行的忠诚。( )
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考题 扩大销售的明显优势在于它能够减少客户寻求其他金融机构服务的需求，排斥竞争者，赢得客户对银行的忠诚。( )
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考题 ( )的明显优势在于它能够减少客户寻求其他金融机构服务的需求，排斥竞争者，赢得客户对银行的忠诚。A.扩大销售 B.维护访问 C.风险预防 D.精准服务
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考题 为了保持竞争优势，赢得新客户，企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。A对B错
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考题 以下关于创意撰写的建议，说法正确的是：（）。A、创意描述需突出优势与承诺，引起客户兴趣B、创意标题需言简意赅，无需突出核心优势和客户需求C、标题和创意中可以适当加入通配符飘红显示，但需要保持句子的通顺合理D、标题中可以加入大量特殊符号来提升用户关注
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考题 以下关于创意撰写的建议，说法错误的是：（）A、创意描述需突出优势与承诺，引起客户兴趣B、创意标题需言简意赅，无需突出核心优势和客户需求C、为不同创意设置相同的访问URL，可以增强潜在客户对企业的信任度D、显示URL使当地使用大写字母特别是首字母大写，可以帮助网民快速识别企业网站
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考题 客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。
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考题 促进文化产业与旅游业深度融合，以文化提升旅游的内涵，以旅游扩大文化的传播和消费。（）田园观光、教育展示、文化创意于一体的特色农业。A、合理开发农业文化遗产B、支持发展集农耕体验C、推动文化产业与农业有机结合
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考题 在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间，而不受任何限制。这属于（）新的客户服务方式。A、为客户提供准确的信息B、与客户进行有效的交流C、真正解决客户的问题D、建立“无缝衔接”的客户关系
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考题 根据不同属性产品分别对应哪些创意思路，正确的是？（）A、与竞品相比有突出的卖点或优势，用户多数较“感性”。该创意思路为：以强调产品卖点或者优势，激发用户情感为主B、与竞品相比有突出的卖点或优势，用户多数较“理性”。该创意思路为：以强调产品卖点或者优势，解决用户痛点为主C、与竞品相比有差异化卖点或优势，用户多为“感性”。该创意思路为：以刺激用户情感为主，淡化品牌D、与竞品相比有差异化卖点或优势，用户多为“理性”。该创意思路为：创意以刺激用户情感为主，强调品牌为主
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考题 公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）A、赢信赖得客户的与合作B、硬的竞争者的信赖与合作C、赢得政府的信赖与合作D、赢得公众的信赖与合作
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考题 业务推销中，“推销自己”就是在客户面前树立良好的形象，以赢得客户的（）。A、信赖B、承认C、承诺D、好感
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考题 为了保持竞争优势，赢得新客户，企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。
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考题 决定整个市场的长期的内在吸引力取决于（）。A、相关行业竞争者B、潜在的新竞争者C、替代产品D、客户选择能力
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考题 决定整个市场的长期的内在吸引力不取决于（　）。A、相关行业竞争者B、潜在的新竞争者C、替代产品D、客户选择能力
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考题 单选题决定整个市场的长期的内在吸引力取决于（）。A 相关行业竞争者B 潜在的新竞争者C 替代产品D 客户选择能力
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考题 问答题迟发而迟到的承诺与术迟发而迟到的承诺有何区别?
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考题 单选题以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于（）。A 产品竞争者B 品牌竞争者C 平行竞争者D 愿望竞争者
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考题 判断题为了保持竞争优势，赢得新客户，企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。A 对B 错
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考题 多选题业务推销中，“推销自己”就是在客户面前树立良好的形象，以赢得客户的（）。A信赖B承认C承诺D好感
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考题 单选题公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）A 赢信赖得客户的与合作B 硬的竞争者的信赖与合作C 赢得政府的信赖与合作D 赢得公众的信赖与合作
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考题 填空题客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。
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考题 多选题促进文化产业与旅游业深度融合，以文化提升旅游的内涵，以旅游扩大文化的传播和消费。（）田园观光、教育展示、文化创意于一体的特色农业。A合理开发农业文化遗产B支持发展集农耕体验C推动文化产业与农业有机结合
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考题 单选题高强承诺具有新的创意与特色，以区别于竞争者的优势而赢得客户，这体现了（）A 承诺与客户满意的关系B 承诺与竞争的关系C 承诺与成本的关系D 承诺与重点客户与其他利益相关者的关系
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