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在eBay平台,卖家可以选择设置国内及国际退货的不同标准,如:针对同一个商品,可以选择提供国内免费退货,而对国际退货收费。


参考答案

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考题 卖家收到了买家小青的一笔订单的退货申请,同意退货并留言确认收货地址。买家将商品寄回后,卖家拒收,且在维权页面提供商品影响完好的实物图片。则下列退货原因中,买家选择哪一原因,淘宝介入后,不会支持卖家拒收操作?() A.描述不当B.质量问题C.发错货D.强行发货

考题 在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?() A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。

考题 买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? () 此题为判断题(对,错)。

考题 买家依约退货后,负有将()的配合义务,供商家识别退货对象及查验商品。A、退货运单告知卖家B、退货的承运人C、退货运单及时上传

考题 大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担

考题 买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由()承担。A、淘宝平台B、卖家C、承运人D、买家

考题 卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,退货后商品无法送达的风险由()承担。A、买家B、淘宝平台C、承运人D、卖家

考题 卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应当征得()同意。A、买家B、淘宝平台C、承运人

考题 卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,买家可选择按()给出的退货地址进行退货。A、卖家B、淘宝平台C、承运人D、淘宝系统

考题 关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复:安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货。

考题 关于退货程序哪个描述是错误的?()A、买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家C、整个退货流程与正常的交易流程相反D、为确保安全,买家可以要求卖家先退款再退货

考题 交易由买家承担退货运费时,若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致,导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费,其差额由()承担。A、淘宝平台B、卖家C、承运人D、买家

考题 国内的商商交易在特殊情况下可以进行卷烟退货。()

考题 速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,在买家退货并填写退货信息后的()内,如果卖家未收到退货,卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。A、15天B、20天C、30天D、45天

考题 若卖家在接近30天的时间内,没有收到退货,或收到的退货货不对版,可以提交至平台进行纠纷裁决,平台会在()个工作日内介入处理。A、5B、4C、3D、2

考题 卖家在接近30天的时间内,没有收到退货,或収到的退货不对版,可以提交至平台进行纠纷裁决,平台会在()个工作日内介入处理。A、1B、2C、3D、4

考题 买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的()进行退货。A、买家B、淘宝平台C、承运人D、卖家

考题 依据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》作出退货退款处置的,相关运费及商品相应风险由()承担。若商品已不适宜退货,则作退款处理,货物由卖家自行联系买家协商处置。A、买家B、卖家C、厂家D、供应商

考题 交易做退货退款处理的,买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由()承担。A、卖家B、承运人C、淘宝平台

考题 买家将退货商品交付承运人后,商品的破损、过期风险由()承担。A、卖家B、买家C、淘宝平台

考题 除双方另有约定或淘宝平台争议处理规则另有说明外,卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的,买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由()承担。A、卖家B、买家C、淘宝平台

考题 根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,非卖家责任产生退货的,由()承担退货风险。A、买家B、卖家C、厂家D、供应商

考题 买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,由()承担商品损毁或灭失的风险。A、买家B、淘宝平台C、承运人

考题 下述哪些情形,赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决?()A、卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的B、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的C、非因买家原因,赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的D、卖家出售禁售商品或提供禁售服务的

考题 下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因()A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货B、买家选择货到付款的方式下单,在签收完成后退货C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格,买家要求退货D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址,卖家根据订单地址发货导致买家退货

考题 关于退货程序哪个描述是错误的?()A、买家如需退货,必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。。C、整个退货流程与正常的交易流程相反。D、为确保安全,买家可以要求卖家先退款在退货

考题 单选题下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因()A 买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货B 买家选择货到付款的方式下单,在签收完成后退货C 买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格,买家要求退货D 买家下单后在旺旺上留言更换送货地址,卖家根据订单地址发货导致买家退货