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（）是被旅游企业作为差异化战略而使用的，如为每位游客赠送有标识的旅行包。

  • A、基本服务
  • B、核心服务
  • C、便利服务
  • D、辅助服务

参考答案

更多 “（）是被旅游企业作为差异化战略而使用的，如为每位游客赠送有标识的旅行包。A、基本服务B、核心服务C、便利服务D、辅助服务” 相关考题
考题 服务差异化战略的基本特点是()。 A、服务变通化B、服务多样化C、服务特色化D、服务高质量化E、服务高速化
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考题 从战略上讲，()是服务企业产品差异化的重要来源A. 创新B. 服务意识C. 服务人员D. 信息
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考题 航空公司的订票服务属于()。 A、核心服务B、基本服务C、便利服务D、辅助服务
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考题 饭店房间内供住客旅游用的地图,这属于() 。 A、核心服务B、基本服务C、便利服务D、辅助服务
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考题 基本服务组合的服务要素主要包括()。 A、核心服务B、服务形态C、附加服务D、便利服务E、辅助服务
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考题 基本的服务包包括( ) A核心服务B便利性服务C支持性服务D附属服务
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考题 旅游心理服务的要领是()。A、尊重游客B、微笑服务C、使用柔性语言D、与游客建立“伙伴关系”
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考题 导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动
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考题 旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。
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考题 （）是被旅游企业作为差异化战略而使用的，例如，企业为每位游客赠送有标识的旅行包、旅行帽或小纪念品，在为游客提供游览行程的同时附上旅游目的地介绍或是旅游健康手册等。A、基本服务B、核心服务C、便利服务D、辅助服务
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考题 导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。A、导游讲解服务B、导游服务C、旅行生活服务D、实地导游服务
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考题 （）揭示出产品可以进入市场的原因，它体现了旅游企业最基本的功能。A、基本服务B、核心服务C、便利服务D、辅助服务
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考题 为团体旅游者提供专门的接送服务，旅行社通常设有专门的票务中心等，这些服务通常称为（）A、基本服务B、核心服务C、便利服务D、辅助服务
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考题 服务产品主要包括_________。A、售后服务B、辅助服务C、便利服务D、咨询服务E、核心服务
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考题 旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。
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考题 服务企业产品的基本组合是由（）组成的。A、追加服务B、核心服务C、助消服务和助消产品D、辅助服务和辅助产品
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考题 下列服务中，不属于导游服务范围的是（）A、旅游采购服务B、全程陪同服务C、组合旅游服务D、游客接送服务
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考题 导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（　）。A、全程生活服务B、地方生活服务C、导购服务D、委托服务E、安全服务
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考题 旅游产业作为服务性行业的基本特征是（）。A、不经营物质产品B、属第三产业范畴C、旅游服务需借助物质条件D、向游客提供面对面的服务
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考题 多选题服务产品主要包括_________。A售后服务B辅助服务C便利服务D咨询服务E核心服务
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考题 单选题导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。A 导游讲解服务B 导游服务C 旅行生活服务D 实地导游服务
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考题 单选题（　　）是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务工作的中心环节。A 接站服务B 讲解服务C 参观游览服务D 住宿、餐饮、娱乐服务
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考题 多选题服务企业产品的基本组合是由（）组成的。A追加服务B核心服务C助消服务和助消产品D辅助服务和辅助产品
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考题 多选题导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（　）。A全程生活服务B地方生活服务C导购服务D委托服务E安全服务
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考题 单选题国家旅游局在全行业推出的旅游行业核心价值观是“（）”A 一切为了游客满意B 游客为本，服务至诚C 游客至上，诚信服务D 为游客服务
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考题 单选题旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。A 旅游服务B 签证服务C 出入境服务D 团队旅游服务和非团队旅游服务
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