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Timely公司是一家表面贴装芯片(SMC)的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时,以下哪项是最佳的选择?()
- A、SMC整个行业的平均电话等待时间
- B、一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间
- C、一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间
- D、通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆
参考答案
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考题
单选题Timely公司是一家表面贴装芯片(SMC)的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时,以下哪项是最佳的选择?()A
SMC整个行业的平均电话等待时间B
一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间C
一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间D
通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆
考题
判断题高速贴片机适合贴装矩形或各种芯片载体。A
对B
错
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