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问答题
（十八） 【给定资料】 记者：西部X市图书馆连续3年馆长空缺、门前冷落。您怎么看待这一现象？ 周馆长：西部X市图书馆的情况，是我国文化事业发展不平衡的一个具体表现。据我了解，在全国地级行政区划中，还有41座城市没有图书馆。此外，还有一些县级图书馆连基本的服务条件都不具备。而相比之下，在长三角和珠三角等经济发达地区，有的图书馆在馆舍、馆藏和服务等方面已经居于世界先进行列。从全国来看，图书馆事业呈现出西弱东强的特征。 记者：我们近日联合××网的调查显示，最近两个月内有接近1/4的网友一次也没有踏进图书馆。 周馆长：可读的书少，读者自然不会走进门来。根据国际图书馆协会联合会颁布的标准，公共图书馆的藏书量应为人均1.5册到2.5册。而我国的人均藏书量只有0.4册，县级以下图书馆人均只有0.1册。我看到，很多县图书馆的书，还是三四十年前的。现在每本图书平均售价将近30元，全国人均年购书费却仅有0.7元，也就是说，要把40个人一年的购书费加起来，才够买一本新书。甚至有的省人均购书费只有0.1元。 另一方面，不少图书馆缺少真正符合条件的管理人员。因为图书馆属于全额拨款的公益性事业单位，有的竟成为安排闲杂人员的地方。这造成人员队伍素质劣化，服务不能满足群众的文化需求，也加剧了图书馆的“冷清”。 记者：当前，新兴媒体正在逐步改变人们的阅读习惯，图书馆在利用新媒体方面是否已有尝试？ 周馆长：最主要的是加快数字图书馆的建设。我国从上世纪90年代就开始进行数字图书馆的研发，2001年国家图书馆二期工程暨国家数字图书馆工程经国务院批准立项，并作为我国“十五”重点文化建设项目。截至2010年9月底，国家数字图书馆资源总量已达460TB，其中已发布的资源量占数字资源总量的76.7%。2010年2月，又启动了“县级数字图书馆推广计划”；“十二五”期间，还将实施“国家数字图书馆推广工程”。 记者：您提到县及县以下图书馆是尤为薄弱的环节，对于这些基层图书馆来说，有没有什么建议？ 周馆长：按照国际图联发布的标准，每5万人应拥有1座图书馆，图书馆的辐射半径通常为4公里。而在我国，目前完全按照行政区划来进行图书馆布局，平均每3400多平方公里、每46万人口才拥有1座图书馆。有的县几百甚至上千平方公里只有1座图书馆，主要在为县城居民服务，农村居民很难跑那么远去看书。 因此，图书馆的服务有层次、有步骤地向基层延伸十分重要。比如，在城市加强社区图书馆建设，像在新加坡就有区域图书馆，也有邻里图书馆。邻里图书馆讲究布局，新建的商场必须有图书馆，便于跟随父母前来的孩子们有书可读。他们的城区，还广泛设置自助借还书的设施。在农村，则要发展乡村图书馆。农民对图书馆服务的需求，主要集中在致富信息、保健常识和文化生活三个方面。所以，乡村图书馆要有针对性地开展服务。只有把图书馆事业发展的重点放在基层，才能从根本上推动中国社会的进步。 【问题】 假定你是某市文化部门的一位工作人员，请结合给定资料，简要分析我国公共图书馆发展困难的原因，并提出解决问题的具体建议，供上级有关部门参考。 要求： （1）对原因的分析准确、全面，不超过150字； （2）所提建议具体、有针对性、切实可行，不超过250字； （3）条理清楚，表达简明。
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考题
面试热点：在书里找到家的感觉
【热点背景】
今年端午节假期，农民工吴先生没有想到，他在D市图书馆的留言感动了很多人，更没有想到，D市人社局的暖心服务让他可以继续读书。
“我来D市十七年，其中来图书馆看书有十二年。书能明理，对人百益无一害的唯书也。今年疫情让好多产业倒闭，农民工也无事可做了，选择了回乡。想起这些年的生活，最好的地方就是图书馆了。虽万般不舍，然生活所迫，余生永不忘你，D市图书馆。愿你越办越兴旺。识惠D市，识惠外来农民工。”6月24日，吴先生在D市图书馆读者留言表中的一段离别感言引发广泛关注。
次日，D市人社局迅速行动，第一时间与吴先生取得联系，详细了解他的就业岗位、就业地点、工资待遇等具体要求，开展“一对一”就业推荐，最终确定D市物业管理有限公司。
【模拟题】
农民工吴先生热爱读书，打工期间在D市图书馆读书12年。在疫情的影响下他难找工作，近日不得不前往图书馆退卡回家，而他在图书馆留言本上所写的临别赠言引发了网友的热议，温暖了无数人。对此，你怎么看?
考题
某市图书馆10年不拒乞丐。当拾荒者和乞丐进馆阅读遭到市民投诉时，该图书馆馆长禇树青这样回应：“我无权拒绝他们来读书，但你有权选择离开”。该馆被网友称为“史上最温暖的图书馆”。以下对材料理解正确的是（）①市民投诉是错误的，因为任何公民都有学习的权利②馆长的回应其意是每个公民都应尊重他人平等的阅读权③市民投诉是正确的，因为图书馆是保障人民文化权益的主要途径④馆长的回应其意是文化能直接创造物质财富A、①②B、③④C、①④D、①③
考题
资料：阅读作为民众生活和工作中不可分割的一部分，与图书馆完善的服务有着密切的关系。阅读是图书馆服务实现的关键环节，图书馆应构建阅读文化氛围，形成“阅读享受”空间。“公共图书馆作为一国重要的公益性文化服务机构，承担着保存人类文化遗产、传播先进文化和开展社会教育等多项重要职能，对于提高全民科学和文化素养，推进科技创新与进步，促进社会主义和谐社会建设都发挥着重要的基础性保障作用。”国家图书馆党委书记、常务副馆长F说。
公共图书馆事业的发展水平反映了一个国家文明进步的程度，也是一国文化软实力的重要体现。因此，世界许多国家很早就通过专项立法对其加以规范和保障，如英国早在1850年就制定了公共图书馆法。据国家图书馆新近对60个国家图书馆法立法情况的统计显示，目前这些国家制定颁布的有关法律多达130余部。
“改革开放以来，特别是近年来，我国公共图书馆事业发展迅速。但是由于缺乏国家立法保障，以致长期以来形成的一些制约事业发展的瓶颈问题未能得到彻底解决，有些问题在新形势下愈发突出。”F介绍说。
“各级政府对公共图书馆的建设和管理职能缺乏法律依据，公共图书馆的经费、人员等得不到持续稳定的政策保障，是我国公共图书馆事业发展过程中一个十分突出的问题。”F指出。
目前，除了1982年的省级图书馆工作条例中曾对省级公共图书馆的领导班子和业务技术人员数量和结构作过规定以外，我国公共图书馆的经费投入和人才队伍建设仍然普遍缺乏法律依据。各级图书馆，特别是县及县以下基层公共图书馆普遍面临馆舍和设备老化、馆藏陈旧且更新不足、技术条件落后、服务手段单一、人员编制不足等问题。
2005年以来，我国公共图书馆年度经费总额占国家财政总额的比例一直维持在0.08%左右的较低水平，而且呈总体下滑趋势。2011年，我国人均公共图书馆购书经费不足1元，人均藏书量不足0.5册，较国际图联和联合国教科文组织推荐的人均1.5册至2.5册的水平存在显著差距。
在人员编制方面，2011年，全国公共图书馆建筑面积比2000年增加了66.3%，总藏量增加了70.2%，总流通量增加了100%，而从业人员总数仅增长了6%。自2011年实行免费开放以来，全国各级公共图书馆的业务工作量大幅增加，使得缺编问题愈发严重。此外，随着现代数字和信息技术在图书馆领域中的广泛应用，公共图书馆正处于从传统图书馆向现代图书馆转型的过程中，服务渠道不断拓展，服务形式不断创新，由此造成人员编制结构性不足的问题日益突出。
国际图联1972年颁布的《公共图书馆标准》指出，一座图书馆服务辐射半径通常不超过4公里。“这就要求必须有计划地建立起星罗棋布的图书馆服务网络，使网络内的图书馆形成合理布局，并相互协作。”F说，我国很多公共图书馆的设置布局缺乏统一规划，公共图书馆网络体系尚不健全。
由于我国目前实际实行的是“各级政府分级设置图书馆”的管理体制，各级政府主要按省、市、县行政区划设置图书馆，一方面图书馆物理馆舍尚未实现对所有县以上行政区划的全覆盖——截至2011年年底，我国尚有19.3%的地市没有图书馆，12.2%的县没有图书馆。另一方面，由于缺乏总体规划，已建的各级图书馆之间在横向和纵向上都缺乏有效的联系与合作，难以形成一个统一协调的网络服务体系。
“而且，公共图书馆的资源保障能力，特别是地方文献的保障能力也有待加强。”F表示。
结合上述资料，分析我国公共图书馆发展中存在的主要问题，并提出相应对策。 要求：准确全面，对策可行。不超过400字。
考题
资料：杭州市图书馆的老馆由于地处市中心，经常会有乞丐、拾荒者前来馆里阅读、休息。而新馆由于周围建筑工地较多，也常常会有民工进来阅读。从2003年起，该馆就开始对所有读者免费开放，他们对这些特殊读者的唯一要求，就是要把手洗干净再阅读。不过，随着杭州图书馆的人气越来越旺，有乞丐慕名前去，有读者“无法接受”，找馆长投诉。
“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”这是杭州市图书馆馆长楮树青几年前说的话，后来在微博爆红，被博友转发了10000多次，光评论就达到2400多条，成为网友热议的焦点。对此，楮树青谦虚地说，“我们的一些做法，都是向珠三角图书馆学的。”杭州市图书馆被网友们称为——“史上最温暖图书馆”，在褚树青和他的同事们眼中，自己不过是在做公共图书馆“最正常的工作”。
“无法接受”和“无权拒绝”，“最温暖”和“最正常”，在这里，我们看到了两层耐人寻味的心理错位。
无法接受跟乞丐、拾荒者同室读书，大概出自一种很微妙的心理。或许，有的读者认为，这与图书馆的氛围不协调。“无法接受”的人可能没意识到，在一个公共图书馆里，所有人都是“读者”。不管你在进门之前是儒是丐、是“金领”是“蓝领”，进了这扇门，都是读书人。公共图书馆“无权拒绝”一个进门读书的乞丐，借古典名著里的人名说话，并非“施恩”——额外的照顾，而是“法正”——正常的管理。
于是，我们又看到了第二个层面上的错位，为什么作为提供公共服务的公共机构，一次“最正常”变成了网友心中的“最温暖”。杭州图书馆之所以“最温暖”，正因为它正常践行了公共机构的职责，说白了，就是让大家感受到了平等带来的阳光；但从另一个角度来看，说它“最温暖”，也恰恰是因为目前这样的温暖还不够多。
这点值得所有的公共机构管理者深思。以前有一首流行歌，“特别的爱给特别的你”，公共机构应该慎唱。公共产品所提供的服务要走向完善，可以差异化，但是不能等级化。否则这不是在提供服务，而是在制造鸿沟。
资料中杭州市图书馆馆长楮树青说：“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”请结合上述资料，谈谈你对这一说法的见解。 要求：全面、简明。不超过300字。
考题
问答题Exercice 14 图书馆仍是法国人最常光顾的文化场所之一。除了学校和大学图书馆外，法国还有将近3000个市立图书馆。每个省还拥有一个借阅图书馆，全国的省级借阅图书馆总共拥有近2.1万个借阅服务网点，其中1.7万个是固定图书馆，4000个是流动图书馆，被称作“流动图书借阅车”。首都巴黎设有法国国家图书馆。该馆于1996年对公众开放，藏书量达3000万册，收入了原黎世留国家图书馆所有的书籍、印刷品、期刊和音像资料。
考题
单选题某市图书馆10年不拒乞丐。当拾荒者和乞丐进馆阅读遭到市民投诉时，该图书馆馆长禇树青这样回应：“我无权拒绝他们来读书，但你有权选择离开”。该馆被网友称为“史上最温暖的图书馆”。以下对材料理解正确的是（）①市民投诉是错误的，因为任何公民都有学习的权利②馆长的回应其意是每个公民都应尊重他人平等的阅读权③市民投诉是正确的，因为图书馆是保障人民文化权益的主要途径④馆长的回应其意是文化能直接创造物质财富A
①②B
③④C
①④D
①③
考题
问答题（十八） 【给定资料】 记者：西部X市图书馆连续3年馆长空缺、门前冷落。您怎么看待这一现象？ 周馆长：西部X市图书馆的情况，是我国文化事业发展不平衡的一个具体表现。据我了解，在全国地级行政区划中，还有41座城市没有图书馆。此外，还有一些县级图书馆连基本的服务条件都不具备。而相比之下，在长三角和珠三角等经济发达地区，有的图书馆在馆舍、馆藏和服务等方面已经居于世界先进行列。从全国来看，图书馆事业呈现出西弱东强的特征。 记者：我们近日联合××网的调查显示，最近两个月内有接近1/4的网友一次也没有踏进图书馆。 周馆长：可读的书少，读者自然不会走进门来。根据国际图书馆协会联合会颁布的标准，公共图书馆的藏书量应为人均1.5册到2.5册。而我国的人均藏书量只有0.4册，县级以下图书馆人均只有0.1册。我看到，很多县图书馆的书，还是三四十年前的。现在每本图书平均售价将近30元，全国人均年购书费却仅有0.7元，也就是说，要把40个人一年的购书费加起来，才够买一本新书。甚至有的省人均购书费只有0.1元。 另一方面，不少图书馆缺少真正符合条件的管理人员。因为图书馆属于全额拨款的公益性事业单位，有的竟成为安排闲杂人员的地方。这造成人员队伍素质劣化，服务不能满足群众的文化需求，也加剧了图书馆的“冷清”。 记者：当前，新兴媒体正在逐步改变人们的阅读习惯，图书馆在利用新媒体方面是否已有尝试？ 周馆长：最主要的是加快数字图书馆的建设。我国从上世纪90年代就开始进行数字图书馆的研发，2001年国家图书馆二期工程暨国家数字图书馆工程经国务院批准立项，并作为我国“十五”重点文化建设项目。截至2010年9月底，国家数字图书馆资源总量已达460TB，其中已发布的资源量占数字资源总量的76.7%。2010年2月，又启动了“县级数字图书馆推广计划”；“十二五”期间，还将实施“国家数字图书馆推广工程”。 记者：您提到县及县以下图书馆是尤为薄弱的环节，对于这些基层图书馆来说，有没有什么建议？ 周馆长：按照国际图联发布的标准，每5万人应拥有1座图书馆，图书馆的辐射半径通常为4公里。而在我国，目前完全按照行政区划来进行图书馆布局，平均每3400多平方公里、每46万人口才拥有1座图书馆。有的县几百甚至上千平方公里只有1座图书馆，主要在为县城居民服务，农村居民很难跑那么远去看书。 因此，图书馆的服务有层次、有步骤地向基层延伸十分重要。比如，在城市加强社区图书馆建设，像在新加坡就有区域图书馆，也有邻里图书馆。邻里图书馆讲究布局，新建的商场必须有图书馆，便于跟随父母前来的孩子们有书可读。他们的城区，还广泛设置自助借还书的设施。在农村，则要发展乡村图书馆。农民对图书馆服务的需求，主要集中在致富信息、保健常识和文化生活三个方面。所以，乡村图书馆要有针对性地开展服务。只有把图书馆事业发展的重点放在基层，才能从根本上推动中国社会的进步。 【问题】 假定你是某市文化部门的一位工作人员，请结合给定资料，简要分析我国公共图书馆发展困难的原因，并提出解决问题的具体建议，供上级有关部门参考。 要求： （1）对原因的分析准确、全面，不超过150字； （2）所提建议具体、有针对性、切实可行，不超过250字； （3）条理清楚，表达简明。
考题
问答题（二十一） 【给定资料】 记者：西部X市图书馆连续3年馆长空缺、门前冷落。您怎么看待这一现象？ 周馆长：西部X市图书馆的情况，是我国文化事业发展不平衡的一个具体表现。据我了解，在全国地级行政区划中，还有41座城市没有图书馆。此外，还有一些县级图书馆连基本的服务条件都不具备。而相比之下，在长三角和珠三角等经济发达地区，有的图书馆在馆舍、馆藏和服务等方面已经居于世界先进行列。从全国来看，图书馆事业呈现出西弱东强的特征。 记者：我们近日联合××网的调查显示，最近两个月内有接近1/4的网友一次也没有踏进图书馆。 周馆长：可读的书少，读者自然不会走进门来。根据国际图书馆协会联合会颁布的标准，公共图书馆的藏书量应为人均1.5册到2.5册。而我国的人均藏书量只有0.4册，县级以下图书馆人均只有0.1册。我看到，很多县图书馆的书，还是三四十年前的。现在每本图书平均售价将近30元，全国人均年购书费却仅有0.7元，也就是说，要把40个人一年的购书费加起来，才够买一本新书。甚至有的省人均购书费只有0.1元。 另一方面，不少图书馆缺少真正符合条件的管理人员。因为图书馆属于全额拨款的公益性事业单位，有的竟成为安排闲杂人员的地方。这造成人员队伍素质劣化，服务不能满足群众的文化需求，也加剧了图书馆的“冷清”。 记者：当前，新兴媒体正在逐步改变人们的阅读习惯，图书馆在利用新媒体方面是否已有尝试？ 周馆长：最主要的是加快数字图书馆的建设。我国从上世纪90年代就开始进行数字图书馆的研发，2001年国家图书馆二期工程暨国家数字图书馆工程经国务院批准立项，并作为我国“十五”重点文化建设项目。截至2010年9月底，国家数字图书馆资源总量已达460TB，其中已发布的资源量占数字资源总量的76.7%。2010年2月，又启动了“县级数字图书馆推广计划”；“十二五”期间，还将实施“国家数字图书馆推广工程”。 记者：您提到县及县以下图书馆是尤为薄弱的环节，对于这些基层图书馆来说，有没有什么建议？ 周馆长：按照国际图联发布的标准，每5万人应拥有1座图书馆，图书馆的辐射半径通常为4公里。而在我国，目前完全按照行政区划来进行图书馆布局，平均每3400多平方公里、每46万人口才拥有1座图书馆。有的县几百甚至上千平方公里只有1座图书馆，主要在为县城居民服务，农村居民很难跑那么远去看书。 因此，图书馆的服务有层次、有步骤地向基层延伸十分重要。比如，在城市加强社区图书馆建设，像在新加坡就有区域图书馆，也有邻里图书馆。邻里图书馆讲究布局，新建的商场必须有图书馆，便于跟随父母前来的孩子们有书可读。他们的城区，还广泛设置自助借还书的设施。在农村，则要发展乡村图书馆。农民对图书馆服务的需求，主要集中在致富信息、保健常识和文化生活三个方面。所以，乡村图书馆要有针对性地开展服务。只有把图书馆事业发展的重点放在基层，才能从根本上推动中国社会的进步。 【问题】 假定你是某市文化部门的一位工作人员，请结合给定资料，简要分析我国公共图书馆发展困难的原因，并提出解决问题的具体建议，供上级有关部门参考。 要求： （1）对原因的分析准确、全面，不超过150字； （2）所提建议具体、有针对性、切实可行，不超过250字； （3）条理清楚，表达简明。
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