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当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()
- A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问
- B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话
- C、离开顾客,并立即处理同事的问题
- D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
参考答案
更多 “当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C、离开顾客,并立即处理同事的问题D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你” 相关考题
考题
你和公司的一位同事在与客户交谈时,你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密,此时,你会( )。A.先不动声色,回去向领导汇报此事B.想办法把话题岔开C.先不着急,回公司后与同事协商如何挽回损失D.用眼神、手势等方法暗示同事别再说了
考题
你和某同事同住一室,这天,你回寝室时发现同事的家人来了,你会( ).A.说明自己只是偶尔回来,借口自己忙,便匆匆离开寝室B.问候同事的家人,早早离开寝室C.和同事的家人聊聊天,简短介绍自己和同事相处的情况D.把同事拉到一边,询问有什么需要自己做的事情
考题
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A.乐意把单位的事情讲给他们听
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C.简要说说单位里的事情
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考题
下列航班延误原因判定的说法正确的是()A、一架飞机执行多段任务,当出现首次延误并导致后续航段全部延误时,后续原因均按首次延误时原因填写B、机场放行延误须填写延误原因,机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因,与前段航班是否晚到无关C、机场放行延误须填写延误原因,机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因,与前段航班是否晚到有关D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时,关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定
考题
单选题当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A
对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B
告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C
离开顾客,并立即处理同事的问题D
告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
单选题在与一名你很厌恶的顾客打交道时,最好是:()A
让你的同事为这名顾客服务B
问这名顾客为什么表现得不喜欢你C
为这名顾客提供完美的服务D
不理这名顾客
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