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（请给出正确答案）
（）：情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程，甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪，要认清或解决问题，则变得更加困难。
- A、调适行为
- B、纾解情绪
- C、乐观态度
- D、调节情绪
参考答案
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考题
无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。
A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题
考题
对于情绪、情感的概念，理解不恰当的是A、是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验B、人本身的生理状态也可以成为情绪、情感的来源C、在情绪和情感的产生过程中，需要起着关键性作用D、情绪、情感从本质上来讲是一种态度E、两极性是情绪、情感的重要性质
考题
情绪调节是个体对情绪内在过程和外部行为所采取的监控、调节,以适应外界情境和人际关系需要的动力过程,包括削弱或祛除正在进行的不适当的情绪、激活需要的情绪、掩盖或伪装某种情绪。()
此题为判断题(对，错)。
考题
关于情绪调适有的方法:以弗洛伊德为代表的精神分析理论和以贝克为代表的认知理论给人们提供了有影响的理论视角和策略建议。正视和面对压力及其所引发的情绪问题;合理宣泄情绪;积极行动,解决问题;重新评价问题;善用防御机制,调控情绪;妥善处理中小学生常见的情绪问题等等都是正确调适情绪的方法。()
此题为判断题(对，错)。
考题
对于情绪情感概念的理解不恰当的是A．人本身的生理状态也可以成为情绪情感的来源B．是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验C．在情绪和情感的产生过程中，需要起着关键性作用D．情绪情感从本质上来讲是一种态度E．两极性是情绪情感的重要性质
考题
对于情绪情感的概念的理解不恰当的是A.是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验
B.人本身的生理状态也可以成为情绪情感的来源
C.在情绪和情感的产生过程中，需要起着关键性作用
D.情绪情感从本质上来讲是一种态度
E.两极性是情绪情感的重要性质
考题
对于情绪情感的概念的理解不恰当的是A、人本身的生理状态也可以成为情绪情感的来源
B、在情绪和情感的产生过程中，需要起着关键性作用
C、情绪情感从本质上来讲是一种态度
D、两极性是情绪情感的重要性质
E、是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验
考题
到10岁时，大多数儿童能够恰当地轮换使用两种情绪调节策略，一是“问题中心策略”，如果不起作用，还会使用第二种——“情绪中心策略”，随着情绪调节能力的发展，还会获得一种“情绪自我效能感”。
考题
对同样的一件事情，不同态度的人往往会产生不同的情绪表现。比如下雨有人喜、有人忧，这说明（）。A、情绪与个人的态度是紧密相联的B、积极乐观的态度会产生健康的情绪表现C、情绪可以通过改变自己的态度来控制D、每个人所产生出来的情绪表现是相同的
考题
78、79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（）。A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题
考题
多选题对同样的一件事情，不同态度的人往往会产生不同的情绪表现。比如下雨有人喜、有人忧，这说明（）。A情绪与个人的态度是紧密相联的B积极乐观的态度会产生健康的情绪表现C情绪可以通过改变自己的态度来控制D每个人所产生出来的情绪表现是相同的
考题
判断题到10岁时，大多数儿童能够恰当地轮换使用两种情绪调节策略，一是“问题中心策略”，如果不起作用，还会使用第二种——“情绪中心策略”，随着情绪调节能力的发展，还会获得一种“情绪自我效能感”。A
对B
错
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