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服务开通定单监控界面上的定单详情界面能展示许多信息，其中（）页面可以查看服务定单经过的环节以及各环节的回单信息。

  • A、基本信息
  • B、客户信息
  • C、工单信息
  • D、资源配置

参考答案

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考题 当宽带定单因为没有端口而在卡单在资源配置环节时,在资源具备后可以通过如下哪些操作使定单自动完成资源配置( )。 A.在接入工单管理页面做接入策略变更B.在定单监控页面重启工单C.在SPS重启流水D.退单到前台
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考题 服务开通是指按照CRM和BOSS信用控制提交的服务开通类定单的要求，实现开通工单的控制管理，并执行相应的服务开通的过程。按照请求来源划分，服务开通类定单包括（）定单和（）定单。
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考题 一个CRM服务开通类订单对应一个BOSS定单。
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考题 待装单管控中，电子运维单号链接方式包括（）A、根据待装的备注字段进行分析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改
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考题 开通系统流程未启动的定单，应该在哪个页面启动流程（）A、定单接收B、异常工单处理C、调度异常管理D、超时调度处理
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考题 客调平台待装单管控中，电子运维单号获取方式包括（）。A、根据规范的待装的备注字段进行解析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改
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考题 （）是定单的三个组成要素。A、客户信息B、产品服务定单项信息C、客户服务信息D、资源信息
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考题 服务开通系统提供内部定单生成的功能，直接手工输入生成，主要是满足内部的（）的生成要求。A、服务定单B、割接定单C、调度单D、资源确认单
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考题 定单监控中所监控到的定单状态对应表数据管理界面的哪项表示状态（）A、流程实例表B、工作项表C、工单表D、定单表
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考题 开通催单监控模块点击（）菜单可以查看催单跟踪信息。A、定单详情B、发送短信C、汇报D、已响应
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考题 哪种定单类别的单子可以进行服务设计（）A、正常定单B、存储定单C、服务定单D、变更定单
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考题 待装单管控中，下列哪些是开通详情中的内容（）A、定单详情B、定单群组C、定单流程D、定单级别
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考题 开通系统历史服务定单查询可以查询系统（）以内所有服务定单。A、2个月B、3个月C、6个月D、10个月
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考题 IOM系统中一般通过以下哪个查询子模块对某一定单的处理进度、设计情况、施工情况等进行实时查询（）。A、定单管理B、定单监控C、定单查询D、工单监控
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考题 下面关于订单项号及定单号的说法正确的是（）A、订单项号：对应服务开通系统中客户订单编码，查询时需要去掉区号B、定单号：对应服务开通系统中定单编码，查询时需要去掉区号C、一个订单项号下有多个定单号D、一个定单号下有多个订单项号
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考题 开通单在表数据管理界面查询某定单无结果显示，可能是因为（）A、定单流程未启动B、定单已经竣工C、存在定单编码相同的两个或多个单子D、定单未进行服务设计
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考题 以下哪几项内容在开通系统中可以导出为EXCEL格式（）A、定单查询B、服务定单查询C、催单监控D、异常工单处理界面高级查询选项
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考题 开通以下哪几个模块对异常单有异常信息的展示（）A、超时调度处理B、自动回访监控C、服务设计监控D、定单监控中定单流程界面
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考题 下列是开通异常单查询界面的显示字段，其中不包括（）A、客户订单编码B、服务定单编码C、工单查询D、处理方式
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考题 开通工单中，1MP开头的定单编码是指哪种定单（）A、组合单B、单产品定单C、服务定单D、变更定单
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考题 开通系统定单监控中所监控到的定单状态对应表数据管理界面的（）状态。A、流程实例表B、工作项表C、工单表D、定单表
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考题 开通催单监控模块点击哪几项菜单可以查看催单跟踪信息（）A、定单详情B、发送短信C、汇报D、已响应
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考题 开通系统在定单监控可以通过下面（）条件进行查询。A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码
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考题 待装工单可以通过以下哪些途径查询到（）A、服务开通的定单审核B、服务保障的施工调度C、客调平台过程监控D、客调平台待装管控
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考题 根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单。A、定单编码B、业务号码C、上网账号D、工单标识
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考题 开通系统中定单监控模块可以实现的功能有（）A、流程跳转B、填写跟踪记录C、作废定单D、以上都对
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考题 在定单监控的定单详情页面能够查看到哪些受理信息（）A、客户信息B、产品信息C、装机地址D、增值业务
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