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开通催单监控模块点击()菜单可以查看催单跟踪信息。

  • A、定单详情
  • B、发送短信
  • C、汇报
  • D、已响应

参考答案

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考题 客户来电催修宽带故障,经查询故障单已超时,且有催修记录,正确的处理方式为()A、直接在原故障单中点催修B、原故障单点通知并备注客户要求C、填单:留单现象-通信质量-固网通信质量-宽带障碍(无催修记录)D、填单:留单现象-通信质量-固网通信质量-宽带障碍(有催修记录)

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考题 下列哪项不属于在途单监控内容()A、开通各环节在途单B、客户类故障在途单C、各机构超时单监控D、开通催单整体监控

考题 装维服务投诉次数主要包含:障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。

考题 开通催单监控模块点击哪几项菜单可以查看催单跟踪信息()A、定单详情B、发送短信C、汇报D、已响应

考题 客调平台过程监控中,客户新催单模块具备()功能。A、障碍的自动催单B、发短信C、汇报D、首次回应

考题 服务保障系统查看所有新催单用户可以通过()来查询。A、客户催单次数B、重复申告次数C、催单来源D、障碍号码

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考题 催单的方法主要有按采购单跟催和定期跟催两种。

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考题 多选题原材料[零部件]采购跟踪方法有()。A运输包装B催单的方法C催单的规划D催单的工作要点E催单的进展

考题 单选题原材料[零部件]采购跟踪方法错误的是()A 运输包装B 催单的方法C 催单的规划D 催单的工作要点