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影响流程波动的因素有普通原因的（）特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
参考答案
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考题
下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。A．六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
考题
关于六西格玛改进流程，正确的有（ ）。
A.六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可派人员进行监督管理
B.作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”
C.一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段
D.六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题
E.六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
考题
关于流程的受控状态和失控状态，以下论述正确的是：（）。A、流程受控，说明流程是稳定的，没有存在特殊原因波动B、流程失控意味着一定存在特殊原因在影响着流程C、受控的流程一定是合格的流程D、失控的流程一定是不合格的流程
考题
关于影响流程波动的普遍原因和特殊原因，以下论述正确的是：（）。A、普遍原因存在于任何流程中B、普遍原因的波动是可以预测的C、特殊原因的波动是不能预测的D、普遍原因波动和特殊原因波动共同决定了流程的长期能力
考题
小李计算在受控状态下流程的Cp和Cpk：Cp=3.20andCpk=3.15．一个月后小李重新计算的结果为：Cp=3.20andCpk=0.67.小李应该：（）A、什么都不做B、尽量使流程居中但不增加波动C、尽量减少波动D、寻找特殊原因产生的波动
考题
以下对产品质量波动的描述正确的是（ ）。A、正常波动是由随机原因引起的波动，此波动大量存在B、正常波动能够采取措施加以避免或消除C、异常波动消除代价较大，只要是人们可接受的即允许其存在D、异常波动是由随机原因造成的，不大量存在，也不经常影响，一旦存在将影响显著
考题
多选题关于流程的受控状态和失控状态，以下论述正确的是：（）。A流程受控，说明流程是稳定的，没有存在特殊原因波动B流程失控意味着一定存在特殊原因在影响着流程C受控的流程一定是合格的流程D失控的流程一定是不合格的流程
考题
单选题以下对产品质量波动的描述正确的是（ ）。A
正常波动是由随机原因引起的波动，此波动大量存在B
正常波动能够采取措施加以避免或消除C
异常波动消除代价较大，只要是人们可接受的即允许其存在D
异常波动是由随机原因造成的，不大量存在，也不经常影响，一旦存在将影响显著
考题
多选题下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有（ ）。[2007年真题]A六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
考题
单选题过程的波动通常可分为普通原因和特殊原因，对于普通原因通常需要采取（）措施。A
局部措施B
系统措施C
普通措施
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