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账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。

  • A、账单查询
  • B、详单查询
  • C、纸质详单打印
  • D、缴费/充值历史查询

参考答案

更多 “账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询” 相关考题
考题 在电信企业采取的以下各种竞争行为中，（）最可能达到锁定客户的目的。A.提供秘书台服务 B.签订协议 C.节假日话费减半 D.提供免费账单查询
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考题 消费积分按客户每月话费账单中的需（）计算，每一元积一分，不足一元不积分。
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考题 可以向客户提供多长时间的话费历史账单查询？（）A、5个历史月B、6个历史月C、12个历史月D、5+1个月
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考题 关于昆仑加油卡门户网站中自助服务的内容，下列描述正确的是（）A、加油卡绑定只适用于个人记名卡B、个人卡客户可以实时查看卡账户余额C、客户可以查询近1年的月账单，并支持账单下载功能D、客户可以查询近2年的月账单，并支持账单下载功能
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考题 主动停机可以办理以下哪些业务（）A、客户账户查询B、账单打印C、套餐变更D、延长话费有效期
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考题 贷记卡主卡、附属卡、有卡、无卡均可查询的业务为（）。A、余额查询B、当期账单余额查询C、交易明细查询D、客户信息查询
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考题 银企对账未回复对账单查询的交易菜单是（）。A、公共管理-扫描-综合账单-余额对账单B、客户服务-账户-开销户-非个人资料受理C、内部管理-查询-登记簿-对账单D、客户服务-签约-对私购物车
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考题 欲查询大客户账单，需在以下哪个菜单中进行查询（）A、账单查询B、详单查询C、河北大客户账单查询D、实时/月结账单查询
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考题 通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
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考题 在账单服务中客户级账单是指一份帐单列示客户名下（）消费信息。A、个人B、所有C、当月D、全月
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考题 积分业务，说法错误的是（）。A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户B、赠送的话费可以累计消费积分C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分D、消费积分=月度话费账单消费金额（元）*星级系数
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考题 用户通过客户服务中心选择查询话费类型，输入所要的查询月份，即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。
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考题 客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。
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考题 通过移动公司网站的网上营业厅，客户可自定义条件查询各种话费最近（）的详单和账单。（不含当前月）
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考题 10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。
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考题 集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？
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考题 消费积分是按客户当月话费账单中的哪部分费用计算的积分（）。A、语音通话费B、月功能费C、信息费D、需支付的所有费用
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考题 VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？
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考题 网上营业厅查询功能中的“账单查询”支持查询的内容包括（）A、当月话费B、历史账单C、SP代收费D、当前积分E、缴费记录
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考题 在账单服务中，能提供（）话费余额查询。A、当月B、当天C、实时D、本人
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考题 在账单服务中，能提供（）话费分项、总额查询。A、全月B、当月C、本人D、当天
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考题 电子对账系统中，客户如未对上个对账账期的余额对账单进行回签，则当月明细账单只能查询而不能打印（下载），次月起不能查询、打印（下载）明细账单，余额对账单回签后，系统恢复正常。
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考题 银企对账余额对账单上传的交易菜单是（）。A、公共管理-扫描-综合账单-余额对账单B、客户服务-账户-开销户-非个人资料受理C、内部管理-查询-登记簿-对账单D、客户服务-签约-对私购物车
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考题 单选题在电信企业采取的以下各种竞争行为中，（　　）最可能达到锁定客户的目的。A 提供秘书台服务B 赠送话费C 节假日话费减半D 提供免费账单查询
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考题 多选题目前个人网银手机注册客户和证书认证客户可通过网上银行办理（）、（）、（）、（）。A固定电话付费B手机话费充值C手机账单交费D手机话费余额查询
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考题 多选题被动停机可以办理以下哪些业务（）A客户账户查询B账单打印C套餐变更D延长话费有效期
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考题 单选题银企对账未回复对账单查询的交易菜单是（）。A 公共管理-扫描-综合账单-余额对账单B 客户服务-账户-开销户-非个人资料受理C 内部管理-查询-登记簿-对账单D 客户服务-签约-对私购物车
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