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呼叫中心按规模分类时不包括哪类？（）

  • A、大型呼叫中心
  • B、中型呼叫中心
  • C、小型呼叫中心
  • D、微型呼叫中心

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考题 以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?() A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
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考题 按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。 A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心
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考题 呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、（）、ASP型呼叫中心。
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考题 下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是（）A、呼叫中心规模可变B、跨地域分布式呼叫中心C、初期建设成本减低大规模D、呼叫中心建设时间大幅度降低
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考题 呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、以上都是
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考题 呼叫中心按功能可分为（）。A、营销型呼叫中心B、服务型呼叫中心C、综合型呼叫中心D、外包型呼叫中心
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考题 将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）A、按产品线分类B、按顾客性质分类C、按贸易关系分类D、按客户购买规模分类
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考题 客服中心的主要类型分别（）A、按员工数量B、按业务分类C、按呼叫类型D、按服务产所
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考题 飞鱼深度ROI模型在判断是否是高价值用户时，不包括哪类操作？（）A、使用飞鱼呼叫中心联系用户B、添加跟进记录更新用户基本信息C、根据用户意愿进行线索标记D、开启线索自动分配
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考题 地方政府按按制度标准分类分为哪两类？
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考题 呼叫中心按使用性质分类分为几种？
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考题 呼叫中心按功能分类包括（）。A、电话呼叫中心B、WEB呼叫中心C、IP呼叫中心D、ASP呼叫中心E、统一消息处理中心
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考题 呼叫中心业务范围不包括增值类服务。
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考题 呼叫中心按规模分类分为几种？
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考题 呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项？（）A、WEB呼叫中心B、IP呼叫中心C、多媒体呼叫中心D、视频呼叫中心
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考题 呼叫中心按规模分类的话，不包括以下哪个？（）A、大型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、标准呼叫中心
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考题 呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
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考题 哪类龋病分类最适用于临床（）A、按发病缓急分类B、按进展快慢分类C、按解剖部位分类D、按病变深度分类E、按腐质软硬分类
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考题 美国电气与电子工程师协会（IEEE）对计算机的分类是（）A、按规模和处理能分为3类B、按规模和处理能分为4类C、按规模和处理能分为5类D、按规模和处理能分为6类
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考题 多选题客服中心的主要类型分别（）A按员工数量B按业务分类C按呼叫类型D按服务产所
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考题 多选题按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。A基于语言应答的呼叫中心B基于交换机的呼叫中心C基于排队策略的呼叫中心D基于Intermet的呼叫中心E基于计算机的板卡式的呼叫中心
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考题 单选题将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）A 按产品线分类B 按顾客性质分类C 按贸易关系分类D 按客户购买规模分类
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考题 填空题呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
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