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商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。


参考答案

更多 “商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。” 相关考题
考题 商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理,其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。( )A.正确B.错误

考题 发达国家商业银行的业务线大致上是按照客户的属性和需求来划分,“以客户为中心”是其共同的理念,关于其业务线,下列表述正确的是( )。A、个人客户的基础金融服务由零售业务负责B、公司客户的基础金融服务由商业银行业务负责C、公司客户的高端金融服务由金融市场业务和投行业务负责D、个人客户的高端金融服务由财富管理业务负责E、金融市场业务还承担着银行的流动性操作和自营投资业务

考题 关于对公业务,下列分类不恰当的是()。 A、按照服务的客户性质划分,商业银行对公业务可以分为公司业务和机构业务B、按照客户规模和银行营销管理要求划分,商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务C、按照业务种类划分,商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务D、按照客户所处区域划分,商业银行对公业务可以分为城市对公业务和县域对公业务

考题 客户经理对客户进行分类是按() A、按客户的专业;B、按客户的金融需求规模;C、按客户的年龄;D、按客户的风险;E、对商业银行带来的金融贡献度。

考题 理想的目标客户应当具备的条件是( )。A.客户必须有未被满足的现实或潜在的金融需求B.客户必须有足够大的需求容量来吸收本银行提供的产品和服务C.本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求D.本银行必须有竞争优势E.本银行必须保证金融产品能达到客户要求的收益率

考题 下列关于客户需求调查相关的说法,不正确的是()。A.理财业务的出发点是客户需求 B.商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层 C.商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪 D.商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求

考题 商业银行一般会根据客户的( )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。A.年龄 B.资产规模 C.性别 D.区域

考题 下列关于客户需求调查相关说法不正确的是( )。A.理财业务的出发点是客户需求 B.商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层 C.商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪 D.商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求

考题 商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况、了解和发掘客户需求,为客户制定财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。(  )

考题 按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为()A、战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户B、优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户C、有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户D、有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户

考题 按照《华夏银行营销作业模板》,逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入,以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是()分析的基本方式。A、客户钱包分析B、客户关系分析C、购买行为分析D、客户需求分析

考题 按照对公授信客户贡献度的不同,可将商业银行的授信客户分为()A、战略客户B、重点客户C、一般客户D、核心客户

考题 建设银行“乐当家”个人理财系列是按照()进行细分的基础上形成的五大主题理财套餐。A、客户对银行的利润贡献度B、客户的生命周期C、客户的需求D、客户收入

考题 个人理财目标客户量化评定标准有()A、客户收入特征B、客户金融资产特征C、客户银行产品使用特征D、客户利润贡献度特征

考题 填空题客户经理要善于运用FAB法进行产品推介,不仅要陈述()、(),更重要的是要结合客户的需求谈金融产品或服务给客户带来的()。

考题 多选题按照对公授信客户贡献度的不同,可将商业银行的授信客户分为()A战略客户B重点客户C一般客户D核心客户

考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》,以客户需要多少金融产品,能给银行带来多少收入为分析要点的是()。A 客户钱包分析B 客户关系分析C 购买行为分析D 客户需求分析

考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》,逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入,以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是()分析的基本方式。A 客户钱包分析B 客户关系分析C 购买行为分析D 客户需求分析

考题 判断题当客户给商业银行带来的预期收益大于或等于预期的损失时,商业银行才有可能接受客户的申请,向客户提供授信。( )A 对B 错

考题 多选题商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,()。(《商业银行金融创新指引》第34条)A及时高效负责的处理客户投诉,B定期汇总分析客户投诉情况,C向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况,D研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议,不断提高金融创新的服务质量和服务水平。

考题 单选题商业银行般会根据客户的( )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。A 资产规模B 性别C 区域D 年龄

考题 单选题下列关于客户需求调查的说法中,错误的是()。A 理财业务的出发点是客户需求B 商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪C 商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层D 商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求

考题 单选题商业银行一般会根据客户的( )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。A 资产规模B 性别C 年龄D 区域

考题 单选题关于客户价值的说法中不正确的有()A 客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B 由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。C 银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。D 客户价值的判断标准包括:外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。

考题 单选题建设银行“乐当家”个人理财系列是按照()进行细分的基础上形成的五大主题理财套餐。A 客户对银行的利润贡献度B 客户的生命周期C 客户的需求D 客户收入

考题 判断题商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。A 对B 错

考题 单选题按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为()A 战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户B 优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户C 有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户D 有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户