网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
单选题
客户投诉网上购物不提供发票,有效解决方法是()。
A

关闭客户订单

B

告诉客户只有满1000元才能开具发票

C

告诉客户开具发票必须另外加钱

D

按订单如实开具发票


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “单选题客户投诉网上购物不提供发票,有效解决方法是()。A 关闭客户订单B 告诉客户只有满1000元才能开具发票C 告诉客户开具发票必须另外加钱D 按订单如实开具发票” 相关考题
考题 以下对网上购物车的说法错误的是( )A.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车,商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单B.网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要C.购物车应完成和支付网关接口的接通。D.禁止购物者随时更新购物车中的商品,以免客户删除已购买的商品

考题 开办网上银行业务的机构要建立规范的网上银行业务投诉处理机制,建立客户投诉的登记、统计制度,有效化解客户投诉。

考题 客户投诉网上购物不提供发票,有效解决方法是()。A、关闭客户订单B、告诉客户只有满1000元才能开具发票C、告诉客户开具发票必须另外加钱D、按订单如实开具发票

考题 属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是()。A、耐心倾听B、提出解决方法C、确定问题所在D、快速有效处理

考题 有效处理投诉的方法与步骤包括()。A、接受投诉B、探讨解决方法,采取必要行动C、平息怒气D、感谢客户

考题 网店中常见的客户投诉种类是()。A、邮费投诉B、发票投诉C、订单投诉D、产品投诉

考题 按照一般网上商店在网上销售、交易双方信息交互的需要,列出所需的网上单证种类的的名称,如()等。A、客户注册单证B、商品信息表C、购物车D、发票申请单

考题 以下操作能有效杜绝客户投诉付款问题的是()。A、未经买家同意,私自关闭订单B、买家用哪个ID拍的,跟哪个ID核对信息C、告诉客户网店不提供发票D、客户没有支付宝,引导他找人代买或者代付

考题 为了确保客户与企业的沟通,企业可以提供以下()途径,来降低客户投诉的“门槛”,让客户投诉变得简单。A、开通免费投诉电话、24小时投诉热线B、网上投诉C、设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等D、建立有利于客户与企业沟通的制度

考题 有效处理投诉的方法是()A、接受投诉,迅速处理,绝不拖延;平息怨气;澄清问题;探讨解决方法,采取必要行动;感谢客户B、向客户表示歉意C、公司没有丧失尊严,客户也没有丧失利益D、寻找一个办法,尽可能维护公司利益

考题 以下对网上购物车的说法错误的是()A、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车,商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单B、网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要C、购物车应完成和支付网关接口的接通D、禁止购物者随时更新购物车中的商品,以免客户删除已购买的商品

考题 客户乐意说出问题所在,并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于()的投诉。A、低调型客户B、愤怒型客户C、沉默型客户D、精明型客户

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票,派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费

考题 中国农业银行网上银行为企业客户提供的基本业务之一是()。A、网上购物B、网上支付C、网上集团理财D、转账

考题 客户现场投诉的解决方法是()。A、与客户讲道理,甚至争论B、听客户的原因,即判断为投诉C、强调客观原因和客户原因D、针对投诉的分析,提高服务管理

考题 车联网平台具备客户管理、账户支付体系,为客户提供()、()服务,为管理人员提供营业收费、清分结算流程支撑。A、充值B、充电消费C、网上购物D、广告服务

考题 客户在网上自助申请的个人网上银行不能提供以下哪些功能()A、网上购物支付B、查询C、理财D、转账

考题 95598智能互动网站为电力客户主要提供()服务功能。A、信息自助查询B、网上业务受理C、网上缴费D、发票打印

考题 多选题按照一般网上商店在网上销售、交易双方信息交互的需要,列出所需的网上单证种类的的名称,如()等。A客户注册单证B商品信息表C购物车D发票申请单

考题 单选题中国农业银行网上银行为企业客户提供的基本业务之一是()。A 网上购物B 网上支付C 网上集团理财D 转账

考题 多选题有效处理投诉的方法与步骤包括()。A接受投诉B探讨解决方法,采取必要行动C平息怒气D感谢客户

考题 单选题客户乐意说出问题所在,并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于()的投诉。A 低调型客户B 愤怒型客户C 沉默型客户D 精明型客户

考题 单选题以下操作能有效杜绝客户投诉付款问题的是()。A 未经买家同意,私自关闭订单B 买家用哪个ID拍的,跟哪个ID核对信息C 告诉客户网店不提供发票D 客户没有支付宝,引导他找人代买或者代付

考题 多选题网店中常见的客户投诉种类是()。A邮费投诉B发票投诉C订单投诉D产品投诉

考题 单选题属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是()。A 耐心倾听B 提出解决方法C 确定问题所在D 快速有效处理

考题 单选题客户现场投诉的解决方法是()。A 与客户讲道理,甚至争论B 听客户的原因,即判断为投诉C 强调客观原因和客户原因D 针对投诉的分析,提高服务管理

考题 多选题客户在网上自助申请的个人网上银行不能提供以下哪些功能()A网上购物支付B查询C理财D转账