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单选题
柜员A在为客户办理取款3万元时误操作为存款交易，A发现差错后赶忙呼唤留住客户，A在说明情况后与客户达成共识，采取取款6万元的方式完成交易。下列说法中正确的是（）
A
发生错账后，柜员A已取得客户谅解不需上报会计主管
B
为了提高效率，避免浪费客户时间，可以直接以轧差金额按正常业务办理
C
取得客户同意后，方可执行轧差交易，使尾箱账实相符
D
取得客户同意后，应先对存款进行冲账，再重新办理取款业务
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考题
以下关于业务差错处理说法正确的有()。A.存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B.柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C.取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D.严格禁止收一次款、办理多次续存
考题
柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在场，经查明属实的，除()等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。A、记账串户B、少记存款C、多记取款金额D、多记存款
考题
以下关于业务差错处理说法正确的有（）。A存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D严格禁止收一次款、办理多次续存
考题
2016年5月8日，XXX支行柜员小段误将客户取款49900元操作为存款49900元，日终发现短款后联系客户于21点09分前往网点又办理一笔98700元的现金取款业务，另外1100元客户以现金返还。柜员小段业务操作存在哪些问题（）A、现金业务差错未遵循纠错原则，应先办理现金冲正B、违反现金冲正原则，未坚持“现金先冲账后补账”C、未主动向会计暨合规主管报告差错情况D、只要达到平账结果，客户配合满意即可
考题
531后，卡取款/转账路径为（），用于处理柜员借记卡取款业务。A、客户服务-借记卡-IC卡-存款B、存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款C、公共管理-借记卡-IC卡-存款D、客户服务-借记卡-存款
考题
单选题531后，卡取款/转账路径为（），用于处理柜员借记卡取款业务。A
客户服务-借记卡-IC卡-存款B
存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款C
公共管理-借记卡-IC卡-存款D
客户服务-借记卡-存款
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。B
当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。C
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。D
请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。
考题
多选题柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）A未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C存、取交易方向错误。D客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
考题
多选题客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）A客户提供的账号、户名、金额等有误。B客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。C客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D客户其他失误
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。B
对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C
在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D
对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
考题
单选题柜员A在为客户办理取款3万元时误操作为存款交易，A发现差错后赶忙呼唤留住客户，A在说明情况后与客户达成共识，采取取款6万元的方式完成交易。下列说法中正确的是（）A
发生错账后，柜员A已取得客户谅解不需上报会计主管B
为了提高效率，避免浪费客户时间，可以直接以轧差金额按正常业务办理C
取得客户同意后，方可执行轧差交易，使尾箱账实相符D
取得客户同意后，应先对存款进行冲账，再重新办理取款业务
考题
多选题柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，（），可以不用追回客户回单或存折，直接进行抹账处理。A记账串户B少记存款C多记取款D少记取款
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