网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
实现客户说出来的期望就能让客户完全满意。
参考答案
更多 “实现客户说出来的期望就能让客户完全满意。” 相关考题
考题
关于客户期望与客户满意的关系,说法正确的是()A面对同样质量的服务,客户抱有不同的期望,满意度就不一样B理想期望是指客户希望得到的服务质量,服务质量趋于它,客户满意度就越高C可接受期望是一种较高的期望D容忍区域扩大,意味着客户期望相应降低了
考题
关于客户满意,以下说法不正确的是()。A、客户满意是指客户感觉状态的水平B、客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较C、绩效不及期望会造成客户不满;绩效超过期望则客户十分满意或喜悦D、客户的实际感受全是真实的
考题
以下关于客户满意的说法错误的是()。A、如果产品的效能低于客户的期望,客户便会感到满意B、如果产品的效能与低于客户的期望,客户便会感到不满意C、如果产品的效能与客户的期望一致,客户便会感到满意D、如果产品的效能超过客户的期望,客户便会感到十分惊喜
考题
有关客户满意的认识,下列哪一项说明不恰当()A、让客户满意的服务能让客户再度上门B、让客户满意的服务,长远的看,是客户愿意自动的为企业作广告C、客户不抱怨就代表客户满意D、让客户满意,他才会为你介绍新客户E、客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子
考题
单选题关于客户满意,以下说法不正确的是()。A
客户满意是指客户感觉状态的水平B
客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较C
绩效不及期望会造成客户不满;绩效超过期望则客户十分满意或喜悦D
客户的实际感受全是真实的
考题
判断题实现客户说出来的期望就能让客户完全满意。A
对B
错
热门标签
最新试卷