网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

客房服务质量的控制，包括（）。

  • A、房间布局的控制
  • B、客房设施质量的控制
  • C、客房形体、设施、用品及服务水平的控制
  • D、客房形体、设施质量及服务水平的控制

参考答案

更多 “客房服务质量的控制，包括（）。A、房间布局的控制B、客房设施质量的控制C、客房形体、设施、用品及服务水平的控制D、客房形体、设施质量及服务水平的控制” 相关考题
考题 衡量客房服务质量的标准是什么?
查看答案
考题 服务质量包括从业人员质量、服务项目质量、()、员工工作质量以及保证服务质量的督导方法。 A、餐厅卫生与清洁质量B、菜肴质量C、客房服务质量D、舒适与安全
查看答案
考题 饭店服务的目的是要以（）为主。A、客房B、客房满意C、服务态度D、服务质量
查看答案
考题 为什么加强客房设备用品管理，是提高客房服务质量的必要物质条件？
查看答案
考题 客房服务质量是由（）、客房环境质量和劳务质量三方面内容构成的。
查看答案
考题 客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（）等五个方面。
查看答案
考题 （）不属于客房服务员的工作内容。A、清扫客房并保证其卫生质量标准B、巡视检查客房部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制C、正确处理客人的遗留物品D、负责客人投诉的处理E、清洁吸尘器
查看答案
考题 客房服务质量控制的主要环节是什么？
查看答案
考题 提高客房服务质量的途径有哪些？
查看答案
考题 客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
查看答案
考题 什么是服务质量？客房服务质量由哪些内容构成？
查看答案
考题 客房服务质量内容有哪些？
查看答案
考题 （）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A、前厅服务质量B、餐饮服务质量C、客房服务质量D、康乐服务质量
查看答案
考题 准确、有效的房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。
查看答案
考题 客房收入不仅与出租的客房数相关，还与客房的（）直接相关。A、大小B、服务质量C、房价D、装修质量
查看答案
考题 （）不属于客房服务员的工作内容。A、清扫客房并保证其卫生质量标准B、负责整理工作间及准备物品C、正确处理客人的遗留物品D、负责客人投诉的处理E、巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制F、控制部门费用
查看答案
考题 客房服务质量是饭店服务质量的体现。
查看答案
考题 客房服务质量的控制主要抓服务准备和服务结束两大环节。（）
查看答案
考题 对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。
查看答案
考题 简述提升客房服务质量的途径？
查看答案
考题 单选题（）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A 前厅服务质量B 餐饮服务质量C 客房服务质量D 康乐服务质量
查看答案
考题 问答题什么是服务质量？客房服务质量由哪些内容构成？
查看答案
考题 单选题客房收入不仅与出租的客房数相关，还与客房的（）直接相关。A 大小B 服务质量C 房价D 装修质量
查看答案
考题 单选题客房服务质量的控制，包括（）。A 房间布局的控制B 客房设施质量的控制C 客房形体、设施、用品及服务水平的控制D 客房形体、设施质量及服务水平的控制
查看答案
考题 判断题准确、有效的房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。A 对B 错
查看答案
考题 多选题（）不属于客房服务员的工作内容。A清扫客房并保证其卫生质量标准B巡视检查客房部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制C正确处理客人的遗留物品D负责客人投诉的处理E清洁吸尘器
查看答案
考题 问答题客房服务质量控制的主要环节是什么？
查看答案
热门标签
最新试卷