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对客户欠费票据和账目的管理有哪些要求？

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考题 “短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。 A、手机号码B、签约账/卡号C、扣费账/卡号D、客户证件号码
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考题 下列属于客户查询内容的有( )。 A、分户账信息查询B、交易日志查询C、收/欠费明细查询D、加办关系查询
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考题 客户查询包括( )。 A、分户账信息查询B、交易明细查询C、收/欠费明细查询D、加办关系查询
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考题 在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）A票据管理B实收核对C帐务核对D欠费管理
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考题 不属于《手工收费管理要求》支持性表格的文件为：（）。A、管理处收费台账B、欠费清单C、票据领用表D、现金移交清单
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考题 账龄15个月、纳入名单制管理的大客户欠费不能回收的比例是（）A、10%B、20%C、30%D、50%
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考题 客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。A、必须B、可不需
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考题 欠费停限电通知书有哪些基本内容（）A、欠费停限电通知书应有欠费客户的户名、欠费金额、违约金金额；B、限期交费日期、停限电时间、停限电范围；C、签收人、抄送单位；D、电费回收政策和欠费停限电后果承担方等必要内容
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考题 根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在（）以内的欠费金额。A、一个月B、一季C、半年D、一年
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考题 客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）A、提示客户并要求客户全部交纳B、客户可选择其中一期或多期电费进行交纳C、如客户为集团户或托收户，应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况D、如客户有暂存款，告知客户应补交剩余部分电费
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考题 区县分公司落实专人对（）元以上的欠费、集团统一付费欠费、有卡客户欠费、专线欠费、特号进行管理催收，并将落实的专人报市场部备案。A、50B、100C、200D、5000
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考题 按目前坏账计提政策，以下关于ICT坏账计提准确的是（）A、账龄7-12月欠费，计提10%B、账龄7-12月欠费，计提20%C、账龄4-6月欠费，计提100%D、账龄1-2年欠费，计提20%
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考题 客户经理负责欠费管控的具体职责为：对其所负责集团客户的集团欠费原因进行（）等工作，负责定期向集团欠费管理部门确认坏帐数据。A、调查B、追缴欠费C、欠费停用D、欠费分析
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考题 对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电的情况，判定要点有哪些？（）A、确认客户有投诉意愿B、确认为供电公司客户C、停错电和客户两户的户号D、确认停错电
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考题 岗位分离制度要求票据交换员不得兼管哪些业务（）。A、人行准备金账户B、客户账的对账工作C、票据交换差额户D、同业往来账户
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考题 对已记账待提出的票据可更改场次，但如客户要求退回不再提出时，当日可直接执行（）冲正交易。A、隔日冲销B、当日冲销C、内部账同借D、内部账同贷
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考题 账户可用余额不足收费金额的个人活期存款账户，均收取小额账户管理费，在欠费状态下，可应客户要求直接办理清户，不需补足欠费。
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考题 财富管理平台对私基金抹账交易，客户需收回的凭证有哪些？（）A、《个人转账凭条》B、《业务受理回单》C、已经打印的和其它相关单据D、《业务受理通知书》
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考题 对客户欠费应从哪些方面进行分析？
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考题 欠费客户变更用电有哪些规定？
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考题 多选题岗位分离制度要求票据交换员不得兼管哪些业务（）A人行准备金账户B客户账的对账工作C票据交换差额户D同业往来账户
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考题 判断题错账交易和抹账反交易均作为柜员业务记录，相关凭证均作为业务凭证，不得撕毁，若客户提交票据凭证有误的，应留存复印件作为错账业务的凭证。A 对B 错
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考题 判断题账户可用余额不足收费金额的个人活期存款账户，均收取小额账户管理费，在欠费状态下，可应客户要求直接办理清户，不需补足欠费。A 对B 错
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考题 多选题对客户支付情况的调查包括哪些（）。A是否已不能如期付款B是否有推迟现金支付日C是否有推迟签发支票D是否有提出要求票据延期E是否有要求延长全部票据或货款的支付日期
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考题 单选题对已记账待提出的票据可更改场次，但如客户要求退回不再提出时，当日可直接执行（）冲正交易。A 隔日冲销B 当日冲销C 内部账同借D 内部账同贷
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考题 单选题客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。A 必须B 可不需
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考题 多选题“短信欠费查询”业务，可输入（）查询对应的短信欠费记录。A手机号码B签约账/卡号C扣费账/卡号D客户证件号码
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