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电信运营商为客户提供详细计费清单查询,此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。
A.核心产品B.层次产品C.形式产品D.附加产品
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企业为顾客提供免费送货安装等服务,属于产品整体概念中的()层次。A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品
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