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银信中心（）负责将需要调账的业务差错转发至有关部室。
- A、会计结算部
- B、人力资源部
- C、信息技术部
- D、行政管理部
参考答案
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考题
银信中心（）应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用，对尚未完成的报障流程，应及时跟进，确保各环节工作的落实。A、信息技术部开发室B、信息技术部运行管理室C、会计结算部会计管理室D、会计结算部资金清算室
考题
（）运行管理室对通过运维系统接收的业务差错报障，分两种情况处理：需要进行系统核查的，发送至信息技术部开发室；其余的直接发送至会计结算部会计管理室。A、会计结算部B、人力资源部C、信息技术部D、行政管理部
考题
涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。A、信息技术部开发室B、信息技术部运行管理室C、会计结算部会计管理室D、会计结算部资金清算室
考题
需由农合机构柜面手工调账的错账，由银信在中心（）、信息技术部运行管理室和分中心按原流程逐级将调账方案回复至有关农合机构，由该机构业务管理部门指导和督促辖内网点完成调账。A、会计结算部B、人力资源部C、信息技术部D、行政管理部
考题
（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。A、电子银行部客服中心B、会计结算部资金清算室C、会计结算部会计管理室D、信息技术部运行管理室
考题
（）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。A、电子银行部客服中心B、会计结算部资金清算室C、会计结算部会计管理室D、信息技术部运行管理室
考题
单选题（）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。A
电子银行部客服中心B
会计结算部资金清算室C
会计结算部会计管理室D
信息技术部运行管理室
考题
单选题（）运行管理室对通过运维系统接收的业务差错报障，分两种情况处理：需要进行系统核查的，发送至信息技术部开发室；其余的直接发送至会计结算部会计管理室。A
会计结算部B
人力资源部C
信息技术部D
行政管理部
考题
单选题涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。A
信息技术部开发室B
信息技术部运行管理室C
会计结算部会计管理室D
会计结算部资金清算室
考题
单选题（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。A
电子银行部客服中心B
会计结算部资金清算室C
会计结算部会计管理室D
信息技术部运行管理室
考题
单选题银信中心（）应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用，对尚未完成的报障流程，应及时跟进，确保各环节工作的落实。A
信息技术部开发室B
信息技术部运行管理室C
会计结算部会计管理室D
会计结算部资金清算室
考题
单选题需由农合机构柜面手工调账的错账，由银信在中心（）、信息技术部运行管理室和分中心按原流程逐级将调账方案回复至有关农合机构，由该机构业务管理部门指导和督促辖内网点完成调账。A
会计结算部B
人力资源部C
信息技术部D
行政管理部
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