考题
开展品牌危机处理的培训工作应包括()。
A心理素质训练B危机知识培训C危机处理技能训练D责任训练
考题
餐饮企业采取积极主动、诚实负责的态度开展品牌危机公关,将品牌危机化为生机,体现了危机处理的()。
A中止策略B利用策略C冲淡策略D隔离策略
考题
危机发生后,应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告()。
A.组织领导B.管理层成员C.全体员工D.股东
考题
品牌运作及管理步骤中第四步是()。
A、品牌改造B、品牌的传播C、品牌命名D、品牌危机的处理
考题
处理危机的沟通对策包括()A.反应灵敏，及时采取措施，引导舆论B.强调共同基础，淡化差异，整体合作C.成立危机处理小组，多渠道沟通D.各方互动达成共识
考题
危机处理对策中针对受害者的对策，要制定赔偿损失方案，其中的补偿标准必须以（）为基本依据。A、国家法律法规B、危机处理的相关原则C、受害者的要求和愿望D、危机性质和责任归属
考题
我国畜禽废弃物处理与畜产公害防治的对策与措施有哪些？
考题
危机处理的第一件大事是（）。A、控制损失B、深入现场，了解事实C、成立危机管理小组D、分析情况，确定对策
考题
品牌危机管理的核心是（）。A、危机处理B、危机利用C、危机预防D、危机预测
考题
提出对策有哪些基本方法？有哪些常见的对策表达方法？
考题
饭店品牌维护与管理中，品牌的维系关键要做好的工作有（）。A、产品创新B、质量管理C、广告宣传D、品牌危机的防范与处理E、商标权的保护
考题
危机发生后，应将危机事件的真相、制定的处理危机的基本原则、方针、程序和对策等（）通告全体员工。A、不B、通告媒体的同时C、媒体发布后再D、通告媒体之前
考题
属于公共关系危机的处理对策的是（）。A、针对受害者的对策B、针对新闻界的对策C、对消费者及其团体的对策D、以上都是
考题
危机处理的主要决定都在危机处理的（）环节完成。A、总结调查，吸取教训B、深入现场，了解事实C、组织力量，有效行动D、分析情况，确定对策
考题
三国诸葛亮挥泪斩马谡是属于危机处理对策中（）。A、针对企业内部员工的对策B、针对相关负责人的对策C、针对受害者的对策D、针对新闻界的对策
考题
危机处理对策，是指危机发生后对（）等不同人群的处理对策。A、企业内部员工B、相关负责人C、受害者D、新闻E、上级有关部门及社会公众
考题
初次沉淀池的异常现象有哪些，简述其产生原因及处理对策。
考题
多选题饭店品牌维护与管理中，品牌的维系关键要做好的工作有（）。A产品创新B质量管理C广告宣传D品牌危机的防范与处理E商标权的保护
考题
问答题小企业创立时期的危机是什么？有哪些对策？
考题
单选题品牌危机管理的核心是（）。A
危机处理B
危机利用C
危机预防D
危机预测
