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填空题
产品不仅包括物质形态的产品,还包括()的服务。

参考答案

参考解析
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考题 技术创新不仅包括产品技术创新,还包括人才创新。( )

考题 质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。() 此题为判断题(对,错)。

考题 人身保险营销不是推销或促销,它不仅包括产品开发、研究、定价、渠道选择、沟通与服务等内容,还包括保险产品的售前、售中和售后在内的一切活动。( )

考题 交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量,还包括交付服务的质量。( )

考题 在互联网环境下,客户感知价值不仅包括产品本身所提供的价值,而且还包括客户在购买产品或服务的过程中所体验到的购物价值。() 此题为判断题(对,错)。

考题 产品不仅是有具体物质形态的有形物品,还包括非物质形态的服务、事件、人员、地点、观念、组织等。() 此题为判断题(对,错)。

考题 服务产品()。 A、亦称物质产品具有一定的实物形态B、包括货物性服务产品和非物质性服务产品两种C、可以用实物单位进行计量D、生产过程从制作到使用可以分阶段独立进行E、具有对消费者紧密地接近性

考题 企业物质文化产品形象要素的子要素包括()。A、产品本身B、产品包装C、服务

考题 质量不仅指产品质量,还包括()质量和工作质量。

考题 休闲产业不仅包括物质产品的生产,而且也为人的精神生活提供食粮。

考题 质量不仅包括产品的内在质量,还包括()质量。A、生产B、使用C、外观D、环境

考题 广义的质量不仅指产品质量,而且还包括()质量和工作质量。A、服务B、工序C、外观D、管理

考题 广义的质量,除了产品(服务)质量之外,还包括工作质量。

考题 质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。

考题 质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

考题 CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,还包括合作伙伴。

考题 产品的形式很多,广义来说,产品不只是实体产品而已,还包括下列哪些?()A、服务B、理念C、人物D、信息

考题 产品形象不仅包括有形产品,也包括无形产品——精神产品。()

考题 产品不仅包括物质形态的产品,还包括()的服务。

考题 全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性,而且还包括()。A、成本质量B、成本质量和服务质量C、服务质量D、产品质量和售后服务质量

考题 企业逆向物流的产品不仅包括产品本身还包括()A、废弃产品B、维修产品C、缺陷产品D、包装物

考题 产品不仅包括传统的有形实物产品的围,还包括(),这种产品概念通常称为产品整体概念。

考题 单选题企业逆向物流的产品不仅包括产品本身还包括()A 废弃产品B 维修产品C 缺陷产品D 包装物

考题 多选题服务产品()。A亦称物质产品具有一定的实物形态B包括货物性服务产品和非物质性服务产品两种C可以用实物单位进行计量D生产过程从制作到使用可以分阶段独立进行E具有对消费者紧密地接近性

考题 填空题产品不仅包括传统的有形实物产品的围,还包括(),这种产品概念通常称为产品整体概念。

考题 单选题广义的质量不仅指产品质量,而且还包括()质量和工作质量。A 服务B 工序C 外观D 管理

考题 判断题人身保险营销不是推销或促销,它不仅包括产品开发、研究、定价、渠道选择、沟通与服务等内容,还包括保险产品的售前、售中和售后在内的一切活动。A 对B 错