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单选题
面试活动操作的蓝图指的是（）
A

面试问题

B

面试提纲

C

面试答案

D

面试官

参考答案

参考解析
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考题 下列关于服务蓝图描述正确的是()。 A、服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成B、服务蓝图由3个活动部分和4条分界线组成C、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线D、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线E、区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线
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考题 面试活动中，面试人员除了要考虑达到自己的面试目的外，还要创造条件帮助应聘者达到自己的（ ）。A .面试目标B .面试要求C .工作要求D .面试成果
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考题 服务蓝图指的是用来表示（）的图表。
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考题 细胞中一切工作的蓝图指的是其（）。A、DNAB、RNAC、蛋白质D、染色体
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考题 请应聘者回答在面试中就既定情况做出的反应，指的是（）A、情景面试B、行为描述面试C、压力面试D、结构化面试
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考题 创新蓝图的4个区域不包括（）A、前台活动B、能见度界限C、顾客活动D、支持性活动
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考题 面试活动操作的蓝图指的是（）A、面试问题B、面试提纲C、面试答案D、面试官
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考题 从操作规范程度上划分，面试的类型包括（）。A、结构面试B、随意面试C、逐步面试D、小组面试E、半结构面试
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考题 下面关于区域卫生规划论述正确的是（）A、规划是短期的、战略性的蓝图B、是中短期的、战术性的蓝图C、是中长期的、战术性的蓝图D、是中长期的、战略性的蓝图E、是中长期的、可操作性的蓝图
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考题 主要用于对某些特殊岗位或相对重要的岗位的人员素质测评的面试法为（）A、结构化面试B、非结构化面试C、问答基本式面试D、操作综合式面试
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考题 简述面试活动中如何高水平地回答面试问题。
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考题 面试的好坏依赖于（）。A、面试的时间B、面试的氛围和地点C、操作方法和面试考官D、面试的形式和被面试者
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考题 一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（　）A、顾客活动B、前台活动C、管理活动D、支持过程
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考题 面试的基本类型有（）。A、操作综合式B、压力面试C、结构面试与半结构面试D、小组讨论E、公文处理
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考题 多选题从操作规范程度上划分，面试的类型包括（）A结构面试B随意面试C逐步面试D小组面试E半结构面试
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考题 单选题请应聘者回答在面试中就既定情况做出的反应，指的是（）A 情景面试B 行为描述面试C 压力面试D 结构化面试
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考题 多选题面试的基本类型有（）。A操作综合式B压力面试C结构面试与半结构面试D小组讨论E公文处理
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考题 单选题主要用于对某些特殊岗位或相对重要的岗位的人员素质测评的面试法为（）A 结构化面试B 非结构化面试C 问答基本式面试D 操作综合式面试
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考题 单选题一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（　）A 顾客活动B 前台活动C 管理活动D 支持过程
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考题 单选题面试活动中，面试人员除了要考虑达到自己的面试目的外，还要创造条件帮助应聘者达到自己的（）。A 面试目标B 面试要求C 工作要求D 面试成果
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考题 单选题细胞中一切工作的蓝图指的是其（）。A DNAB RNAC 蛋白质D 染色体
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考题 单选题下面关于区域卫生规划论述正确的是（）A 规划是短期的、战略性的蓝图B 是中短期的、战术性的蓝图C 是中长期的、战术性的蓝图D 是中长期的、战略性的蓝图E 是中长期的、可操作性的蓝图
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考题 填空题服务蓝图指的是用来表示（）的图表。
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考题 单选题面试的内容、方式、评委构成、程序、评分标准及结果的分析评价等构成要素按统一制定的标准和要求进行指的是 ( )A 结构化面试B 非结构化面试C 流水式面试D 半结构化面试
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考题 填空题从操作模式来划分，面试可分为（）面试与（）面试。
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考题 单选题将面试法划分为结果化面试、非结构化面试和半结构化面试的依据是（）A 气氛设计B 程序C 操作模式D 操作规范程度
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考题 单选题面试的好坏依赖于（）。A 面试的时间B 面试的氛围和地点C 操作方法和面试考官D 面试的形式和被面试者
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