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多选题
G根据监管要求和持卡人需求，信用卡中心安排柜面领卡的客户主要包括：（）
A
营销前端已完成实名制核实的客户。
B
营销前端未完成实名制核实的客户。
C
主动要求网点领卡的客户。
D
信用卡系统身份证件类型和录入规则与核心系统不完全一致
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考题
推广人员指从事信用卡业务宣传和营销，申请资料的填写指导和回收工作的人员，其职责包括：（）。A、信用卡业务宣传和营销B、选择目标客户并递交给客户正确的申请表C、收集相关证明文件D、客户身份证件核实E、填写银行专用栏F、在进件系统登记G、将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长（或支行长指定人员）
考题
原信用卡申请书的银行员工填写内容现可不用重新填写，前端服务员指纹验证通过即表示业务合规，完成“三亲见”，可以上送信用卡申办受理系统。“三亲见”是指（）。A、亲见客户身份证件与资信证明原件B、亲访客户C、亲见客户辅助证件D、亲见客户签名
考题
客户其他银行卡在招行ATM机被吞，我招行系统录入登记后，以下哪种情况可领卡？（）A、客户领取的卡片属于指示性吞卡B、持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致C、持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证D、能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式
考题
以下关于信用卡唤醒睡眠户业务的业务受理说法正确的有（）。A、客户可以不出示信用卡B、凭客户有效身份证件办理。经办人员应审查客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息C、客户须出示信用卡D、经办人员须审查以下内容：卡片为我行发行的信用卡；卡片签名条无“样卡”字样；签名条上有持卡人签名；卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹；卡片在有效期内；卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
考题
G根据监管要求和持卡人需求，信用卡中心安排柜面领卡的客户主要包括：（）A、营销前端已完成实名制核实的客户。B、营销前端未完成实名制核实的客户。C、主动要求网点领卡的客户。D、信用卡系统身份证件类型和录入规则与核心系统不完全一致
考题
信用卡交叉销售的概念（）。A、指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B、客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C、客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D、指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
考题
单选题关于信用卡预审批客户，以下哪句话是错误的（）A
可以由系统提示或者通过CCBS系统9212主动查询是否为信用卡预审批客户B
营销成功后，无需打印信用卡预审批推荐单C
要在系统中登记预审批客户营销结果D
柜员可以将预审批客户引荐至产品销售经理、客户经理或者大堂经理处开展营销
考题
多选题柜面办理信用卡激活业务，柜员需审须审查以下内容：（）。A卡片为农业银行发行的信用卡B卡片签名条无“样卡”字样C签名条上有持卡人签名D卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹E卡片在有效期内F卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
考题
多选题品牌对于信用卡营销的重要性主要体现在（）。A品牌是客户申办信用卡的重要参考依据B客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度C客户对品牌的认同将推进口碑宣传D信用卡品牌有助于与客户之间有密切的联系
考题
判断题网点办理未激活卡片预留手机号修改流程：客户提供身份证，根据系统要求完成身份核实，与客户确定新手机号是本人使用，选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。（）A
对B
错
考题
单选题申领非预制卡流程（）A
网点申请——省联社制卡——网点领取实物卡——客户柜面领卡B
网点申请——省联社制卡——县联社重空入库——网点领取实物卡——客户柜面领卡C
网点申请——省联社制卡——县联社重空入库——网点申领入库——领入柜员物品箱——客户柜面领卡D
网点申请——市联社制卡——网点领取实物卡——客户柜面领卡
考题
多选题以下电子渠道下挂规则正确的是（）A客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。B客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户（主卡持卡人）持有效实名制身份证件原件办理。C电子渠道下挂业务完成后主客户（主卡持卡人）与子账户之间形成关联关系。D客户（子账户）在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户（主卡持卡人）已开通的渠道范围。E客户（子账户）申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户（主卡持卡人）下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。F主客户（主卡持卡人）可通过电子渠道操作下挂账户在主客户（主卡持卡人）本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。
考题
多选题客户其他银行卡在招行ATM机被吞，我招行系统录入登记后，以下哪种情况可领卡？（）A客户领取的卡片属于指示性吞卡B持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致C持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证D能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式
考题
多选题推广人员指从事信用卡业务宣传和营销，申请资料的填写指导和回收工作的人员，其职责包括：（）。A信用卡业务宣传和营销B选择目标客户并递交给客户正确的申请表C收集相关证明文件D客户身份证件核实E填写银行专用栏F在进件系统登记G将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长（或支行长指定人员）
考题
多选题关于信用卡约定还款，下列正确的是：（）。A该业务不允许代理，且仅限主卡持卡人申请B凭客户有效身份证件办理。经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息、有效期信息。客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查，应通过证件鉴别仪（当配备时）识别证件真伪C信用卡还款账户原则上仅限农业银行人民币借记卡、准贷记卡。还款账户姓名、身份证件类型与号码须与信用卡账户一致D受理范围：地市任一营业网点
考题
多选题以下关于信用卡唤醒睡眠户业务的业务受理说法正确的有（）。A客户可以不出示信用卡B凭客户有效身份证件办理。经办人员应审查客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息C客户须出示信用卡D经办人员须审查以下内容：卡片为我行发行的信用卡；卡片签名条无“样卡”字样；签名条上有持卡人签名；卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹；卡片在有效期内；卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
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