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一般来说，带来（）价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇，如更贴心的服务以及更优惠的条件等。

A较小

B较大

参考答案

参考解析
略
更多 “一般来说，带来（）价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇，如更贴心的服务以及更优惠的条件等。A较小B较大” 相关考题
考题 国外基金直销渠道的特点不包括( )．A．对客户财务状况更了解，对客户控制力较强B．客户可得到独立的顾问服务C．易于建立双向持久的联系，提高忠诚度D．推销新产品更容易
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考题 国外基金直销渠道的特点不包括( )。A.对客户财务状况更了解，对客户控制较强B.客户可得到独立的顾问服务C.易于建立双向持久的联系，提高忠诚度D.推销新产品更容易
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考题 国外基金直销渠道的特点不包括()。A:对客户财务状况更了解，对客户控制力较强B:客户可得到独立的顾问服务C:易于建立双向持久的联系，提高忠诚度D:推销新产品更容易
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考题 在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。A、—线服务人员B、客户服务管理人员C、客户管理专家D、客户服务流程设计人员
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考题 客户满意度是指客户体会到的他所实际“感知”的待遇和（）之间的差距。A、”实际”的待遇B、“期望”的待遇C、”得到”的待遇D、”预想”的待遇
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考题 关于客户价值，一般来说有2个层面的意思，一是企业为客户带来的价值；二是客户为企业带来的价值。
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考题 一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇，如更贴心的服务以及更优惠的条件等。（）
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考题 以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。A、一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户C、不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”D、不同价值的客户应该“一起抓”
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考题 客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望，这是了解服务需求最直接的途径。
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考题 在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）A、实时了解账户的情况以增加用卡的安全性B、希望能够提高业务办理效率C、更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等D、机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务
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考题 下面哪些做法能提升客户的忠诚度（）。A、多次使客户满意（滴水穿石）B、感动客户（如超越客户的期望，从细节入手）C、真正为客户创造价值D、会员、优惠与折扣E、增加转移成本（时间、情感、关系、心理）
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考题 以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是（）。A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该对所有客户“一视同仁”C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务
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考题 一般来说，带来（）价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇，如更贴心的服务以及更优惠的条件等。A、较小B、较大
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考题 关于客户价值管理，下面说法正确的是（）A、配合度高、能力强的零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为显著的作用B、不同价值的客户应该“一把抓”C、每个客户为企业带来的价值不同，他们对企业的预期待遇也就会有差别D、价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也就比较低
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考题 海马汽车推出的服务品牌“蓝色扳手”提出的价值主张是什么？（）A、贴心的服务B、体现海马的价值C、捍卫汽车价值D、让汽车更保值
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考题 李嘉诚打工时期能搞定最难的客户最主要原因是：（）A、比别人更勤奋，更负责任。B、天然的能力强于别人。C、能向客户传递高价值信息，激发客户的价值感。D、商品的价格低于别人。
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考题 开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及（）。A、直接满足客户真实零售需求B、互动更方便C、建立更为紧密的批零协作关系D、推动引导消费
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考题 （）包含的客户数量较大，但他们的购买力、忠诚度、能够带来的价值却远比不上关键客户。A、重要客户B、次要客户C、普通客户D、小客户
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考题 客户满意度是比客户服务（）的概念。A、更狭隘B、更确定C、更具体D、更广泛
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考题 建立“互联网+”营销服务运行监控和持续改进机制，不断提升客户体验和服务感知度，为广大电力客户带来更便捷、更优质、更智慧的服务。
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考题 （）是给企业带来最大价值的客户。A、主要客户B、重要客户C、关键客户D、普通客户
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考题 留住客户赢得客户的关键是（）。A、个人关系B、优惠条件C、优秀团队D、产品和服务
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考题 多选题在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）A实时了解账户的情况以增加用卡的安全性B希望能够提高业务办理效率C更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等D机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务
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考题 单选题客户满意度是指客户体会到的他所实际“感知”的待遇和（）之间的差距。A ”实际”的待遇B “期望”的待遇C ”得到”的待遇D ”预想”的待遇
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考题 单选题李嘉诚打工时期能搞定最难的客户最主要原因是：（）A 比别人更勤奋，更负责任。B 天然的能力强于别人。C 能向客户传递高价值信息，激发客户的价值感。D 商品的价格低于别人。
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考题 单选题以下关于提前准备房间和茶水的目的描述错误的是（）A 为了节约客户宝贵的时间，让预约客户体验到应有的价值B 为了给客户更贴心的服务体验C 为了不让员工闲着故意给员工找事做
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考题 单选题（）是给企业带来最大价值的客户。A 主要客户B 重要客户C 关键客户D 普通客户
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考题 多选题下面哪些做法能提升客户的忠诚度（）。A多次使客户满意（滴水穿石）B感动客户（如超越客户的期望，从细节入手）C真正为客户创造价值D会员、优惠与折扣E增加转移成本（时间、情感、关系、心理）
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