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（请给出正确答案）
下列业务可以通过客服中心申请办理的有（）。
- A、电子支付密码申请
- B、电子支付密码重置
- C、账户变动提醒设置
- D、防伪验证码设置
参考答案
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考题
关于地区公司短信业务发送流程，下列说法正确的是（）A、地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行B、紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信
考题
客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
考题
我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）A、小型客服中心B、大型客服中心C、呼入式客服中心D、呼出式客服中心E、混合型客服中心
考题
单选题持卡人申请信用额度调整表述错误的是（）。A
申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理。B
持卡人能通过客服热线和中国农业银行受理网点办理永久信用额度调整申请。C
柜台办理时持卡人须持贷记卡和本人有效身份证件办理。D
需支付一定手续费
考题
多选题我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）A小型客服中心B大型客服中心C呼入式客服中心D呼出式客服中心E混合型客服中心
考题
多选题客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B通过注册网银办理激活C用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D前往农行网点办理激活业务E用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
考题
多选题下列有关集中作业业务冲销说法正确的是（）。A对于流程已经终结的状态异常的业务，可由作业中心发起BOS业务冲销，并由网点在ABIS系统进行相关冲抹账处理。B办理业务冲销，受理网点需通过BOS后续业务申请功能，提交业务冲销申请，经作业中心审核后办理。C作业中心办理业务冲销须经流转授权D对于不能办理冲销的业务，按现有ABIS错账调整机制进行处理。
考题
单选题关于金穗贷记卡永久额度调整下列错误的是（）A
此业务也可通过网银办理B
持卡人也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整C
持卡人申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理D
持卡人填写《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》，连同本人有效身份证件及复印件、卡片一并递交经办人员
考题
多选题下列关于撤单描述正确的有（）。A电话银行不能办理撤单业务B柜台申请可通过网上银行办理撤单C网上申请也可通过柜台办理撤单业务D投资人对当日成功委托的基金业务，在当日15：30前可以撤销
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