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根据《华润置地商业物业服务标准》要求,对于租户的有效合理建议,应以书面形式呈报物业项目负责人,处理意见于()内反馈给租户。
- A、一周
- B、1天
- C、3天
- D、半个月
参考答案
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考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,对网络论坛上租户投诉和建议的回复,应经公司相关部门审核后公布,并及时报相关部门跟进处理;在论坛上向租户公布()等。A、紧急联系电话B、日常服务电话C、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话D、项目负责人联系方式
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,装修前应由中心约见租户召开协调会:参加人员包括但不限于:()、客服部门、安全部门及租户装修公司等。A、招商部门B、租户部门C、营运部门D、工程部门
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,租户投诉信息回复时限,以下说法正确的是()。A、如影响租户正常营业的事件,应于3小时内解决回复B、如无法解决应第一时间通知领导决策C、因可控范围外因素造成投诉,应于2日内回复租D、因设备设施等其它因素的影响应一周内回复租户
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