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用户如想多人使用宽带,需增加的设备是什么()
- A、交换机
- B、ONU
- C、路由器
- D、分光器
参考答案
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考题
宽带出现上网提示错误代码691排障流程为()A、如客户忘记宽带用户名,客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询B、如客户忘记密码,请客户尝试输入初始密码,初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位;也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码C、以上预处理无效,请转接宽带专席D、省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号、字母数字
考题
用户已新装宽带,但是不能正常使用时,按以下流程处理()A、请先提供宽带账号。B、如无法提供宽带账号时,则建议用户再关注,或查到宽带账号后再次来电反馈。C、通过BSS/CBSS系统查看订单状态是否为“已竣工”。D、如为已竣工,则表示宽带新装已可正常使用;如状态为“处理中”,则建议用户再关注,业务竣工后即可正常使用。
考题
以下说法正确的有()。A、我司家庭宽带拨号采用的是PPPOE协议B、目前宽带用户拨号成功后获取的是公网IP地址,如120.197.160.100C、目前宽带用户拨号成功后获取的是私网IP地址,如192.168.1.2D、我司家庭宽带采用的全省统一的radius认证服务
考题
多选题不能直接使用江苏电信互联星空业务的用户类型有().A未绑定的宽带个人帐号用户B绑定的宽带网吧帐号用户C绑定的宽带个人帐号用户D绑定的宽带企业账户
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