网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
建立长期稳定的客户维系可以实现很多价值,以下描述不准确是()。
- A、提高客户满意度
- B、可以提高效率和准确率,降低公司客户销售成本
- C、这是一种厂方硬性要求的被动式服务
- D、可以为公司带来忠诚和稳定的客户群,更好的吸引新客户
参考答案
更多 “建立长期稳定的客户维系可以实现很多价值,以下描述不准确是()。A、提高客户满意度B、可以提高效率和准确率,降低公司客户销售成本C、这是一种厂方硬性要求的被动式服务D、可以为公司带来忠诚和稳定的客户群,更好的吸引新客户” 相关考题
考题
保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户
保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长
考题
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的?()A、客户价值越低,越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高,付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法,因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低,不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高,需要付出更多的客户维系成本
考题
客户级维系工作的开展能够降低多点接触,为客户提供一站式服务,从而提升客户服务感知。为确保客户级维系工作的开展,以下工作描述是不正确是()A、客户归并是客户视图建设、积分归并以及客户级维系的基础B、在与客户确认归并结果时,应核实、完善客户资料,及时修改错误信息或补充缺失信息C、当VIP客户服务经理发现符合归并条件直接为客户归并D、通过电话沟通或者走访方式对客户归并结果与客户进行确认,保证归并结果的准确性和完整性。该项工作可以在维系工作开展时同时进行
考题
单选题以下有关企业职能与供应链管理的描述中哪项描述是错误的()A
建立基于供应链的研发机构,可以让企业迅速降低成本B
很多情况下,老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了C
要发挥财务在供应链中的作用,就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系D
只有当服务创造了客户需要的价值时,客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为
考题
判断题客户资产价值的提升主要通过价值资产、品牌资产、维系资产三个推动要素来实现的。A
对B
错
热门标签
最新试卷