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电力服务新农村建设的发展目标包括，电网布局合理，重要电力客户采用10kV或0.4kV环网供电。
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考题
智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持系统，实现与电力用户（）；（）；（）的双向互动，全面提升国家电网公司双向互动用电服务能力。A、电力流、信息流、业务流B、电力流、信息流、服务流C、电力流、通讯流、服务流D、电力流、通讯流、业务流
考题
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电
考题
国家电网公司农电发展战略是实施“（）”农电发展战略，转变发展方式、建设新型农网、统一服务品牌、惠及家家户户，推进农村“户户通电”工程，服务社会主义新农村建设。A、新农村B、新建设C、新电力D、新服务
考题
电网企业应当加强（），扩大可再生能源电力配置范围，发展和应用（）、储能等技术，完善电网运行管理，提高吸纳可再生能源电力的能力，为可再生能源发电提供上网服务。A、电网建设特高压输电B、电网建设智能电网C、电网调度特高压输电D、电网调度智能电网
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映因供电企业电力设备摆放位置不合理，影响出行，有碍观瞻等问题，派发（）业务。A、投诉—电网建设—供电设施—配电设施B、意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足C、投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复D、意见—电网建设—供电设施—供电设备位置
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的电力设备噪音过大的情况，派发（）业务。A、投诉-电网建设-噪声污染-噪声污染B、举报-破坏电力设施-破坏变电设施C、建议-电网建设-城市配电网建设D、意见-电网建设-噪音污染-噪音污染
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力施工后，因电力企业未及时清理废弃物，导致居民出门时把脚扭伤去医院看病，派发（）。A、服务申请—电力施工后废弃物清理及路面恢复B、意见—电网建设—供电设施—废弃物清理C、意见—电网建设—供电设施—民事赔偿D、投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况，派发（）业务。A、意见-电网建设-电网建设-设备安全距离不足B、举报-破坏电力设施-破坏变电设施C、投诉-电网建设-供电设施-配电设施D、建议-电网建设-城市配电网建设
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映电力施工破坏客户家中稻田的问题，派发（）业务。A、意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿B、意见—电网建设—供电设施—民事赔偿C、投诉—服务投诉—服务行为—施工人员服务规范D、投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
考题
遵循市场经济规律和电力技术特性定位电网企业功能。改变电网企业集（）为一体的状况，电网企业主要从事电网投资运行、电力传输配送，负责电网系统安全，保障电网公平无歧视开放，按国家规定履行电力普遍服务义务。A、电力输送B、调度交易C、电力统购统销D、客户服务
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映电力施工后，因电力企业未及时清理废弃物，导致居民出门时把脚扭伤去医院看病，派发（）业务。A、服务申请-电力施工后废弃物清理及路面恢复B、意见-电网建设-供电设施-废弃物清理C、意见-电网建设-供电设施-民事赔偿D、投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复
考题
电网企业的宗旨是（）A、服务党和国家工作大局B、服务电力客户C、服务发电企业D、服务经济社会发展
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