铁路客运系统考试

问题判断题铁路旅客平均行程是指铁路运送的每一位旅客的平均运输距离（km）。A 对B 错

查看答案

问题问答题《哈尔滨铁路局运输收入票据管理实施细则》对票据管理是如何定义的？

查看答案

问题单选题电气化区段作业人员用水管向上喷射，未造成后果；给予责任人（）以上考核。A 离岗培训2个月B 离岗培训3个月C 离岗培训6个月D 离岗培训9个月

查看答案

问题单选题（）不属于车钩的三态作用。A 闭锁B 开锁C 防跳D 全开

查看答案

问题判断题《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。A 对B 错

查看答案

问题单选题铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由（）监制。A 铁路总公司B 铁路总局

查看答案

问题单选题在已经取出（）车票的前提下，不论席位库中是否还有硬座席位，如果旅客需要，均可再购买无座孩票。A 硬座B 卧铺C 软席D 软卧

查看答案

问题单选题对电器设备保洁时，不切断电源。在通电状态下用湿抹布或清水擦、冲电气设备表面或内部给予责任人（）考核。A A类B 严重AC B类D 离岗一个月

查看答案

问题判断题《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定，挪动旅客物品时，不需要征得旅客同意。A 对B 错

查看答案

问题单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，凡配有全列空调的列车，应（）使用空调，适时调节车内温、湿度和空气循环。A 全年B 在暑期C 在天热D 在冬季

查看答案

问题判断题《空调列车服务质量规范》始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水。A 对B 错

查看答案

问题填空题段接到旅客表扬乘务员做好事，送锦旗、表扬信，事迹突出并属实的，给予（）元的奖励。

查看答案

问题判断题《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。A 对B 错

查看答案

问题判断题模块化教学分为理论知识和实作技能两大模块，下设分模块和子模块。A 对B 错

查看答案

问题单选题旅客列车上发布广告内容应符合（）的有关规定。A 《铁路法》B 《广告法》C 《合同法》D 《铁路旅客运输规程》

查看答案