国家开放大学(国际礼仪概论)

问题在社交活动中，应以诚待人，宽以待己。（）

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问题涉外人员的穿着打扮要以高雅大方为基本特色，同时，还应突出自身的特征，前者是为了体现自尊自爱，后者则体现着对客人的重视。（）

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问题如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（）

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问题日常进餐礼仪中，规范的行为是（）。A、宾主相聚，客人先动筷B、就近拈菜C、多食自己喜欢的菜D、骨刺吐于骨碟或地上

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问题在涉外活动中，涉外人员无一例外地都具有官方的身份。（）

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问题屈膝礼是尼日利亚平民拜见酋长时所用的见面礼节。（）

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问题商务人员仪表礼仪规范是（）。A、仪容整洁美观B、仪态大方得体C、衣着配置合宜D、表情真挚热情

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问题教师的着装要根据课程的性质、内容不同而不同。（）

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问题乘坐有专职司机驾驶的轿车时一般常规的尊卑位次依次是（）。A、司机对角线、司机正后方后排中间、副驾驶座B、司机正后方、司机对角线、后排中间、副驾驶座C、司机对角线、后排中间、司机正后方、副驾驶座D、副驾驶座、司机对角线、司机正后方、后排中间

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问题在涉外交谈中应掌握的有关礼仪规范（）。A、交谈的态度B、称呼的使用C、内容的选择D、电话的常规

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问题确定礼宾规格的基本原则是一律平等不加区别。（）

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问题当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）。A、I am flattered.（这使我很高兴）B、Thank you.（谢谢）C、No，I am far from that.（不，差得远呢）

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问题下列行为中，没有触犯社交交禁忌的是：（）。A、在医院保持肃静B、不为鸡毛蒜皮的小事生气C、社交活动中讲究语言美D、当女士需要帮助时袖手旁观

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问题穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（）

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问题有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。请你思考一下，服务人员错在哪里？

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