工商银行个人金融业务(销售类)

问题多选题核心竞争力项目深化提高是要（）A打造工行个人金融业务核心竞争力B巩固并不断提高个人金融业务领先地位C项目深化提高是要巩固项目实施成果D推动项目持续发展

查看答案

问题单选题个人经营贷款经办行签约人同意贷款发放，须在（）上签字。A 贷款申请审批表B 借据C 贷前贷款调查报告D 以上都不对

查看答案

问题判断题通过自助设备办理对外转账汇款，每卡每日单笔及日累计交易限额均不得超过5万元人民币。A 对B 错

查看答案

问题单选题核心竞争力项目的定位是一个（）A 推动网点经营模式和增长方式的转变B 增强核心竞争能力C 服务流程再造D 管理项目

查看答案

问题多选题“金行家”业务中黄金买卖的服务渠道包括（）A营业网点B电话银行C网上银行D自助设备

查看答案

问题多选题e-ICBC3.0智慧银行战略的四大产品线是包括哪些（）。A财富集市B消费金融C支付业务D产业金融

查看答案

问题单选题下列资信证明中，财富管理签约客户不享受费率优惠的是（）A 个人存款证明B 个人贷款证明C 信用卡信用额度证明D 个人信用卡守信证明

查看答案

问题多选题个人客户合规销售服务回访对象包括以下哪几项（）。A季度内购买过银行理财产品（产品风险等级为PR1的除外）、基金（货币型基金和债券型基金除外）、券商集合计划、信托等产品的客户。B根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求，各行自行确定的回访客户。C过去一年内购买过银行理财产品（产品风险等级为PR1的除外）、基金（货币型基金和债券型基金除外）、券商集合计划、信托等产品的客户。D根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求，管户客户经理自行确定的回访客户。

查看答案

问题单选题在调查中发现的客户投诉或异议事件，要有执行调查的（）负责，参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。A 理财中心负责人B 大堂经理C 理财顾问D 客户经理

查看答案

问题单选题（）的主要目标是帮助客户高效率地管理遗产，并将遗产顺利地转移到受益人手中。A 投资规划B 居住规划C 个人风险管理和保险规划D 遗产规划

查看答案

问题判断题优质客户开户时进行捆绑销售，必须事先收集整套相关表格。A 对B 错

查看答案

问题多选题根据2017年版代发工资业务管理办法，代发工资单位的基本认定条件主要包括（）。A与我.行签订《中国工商银行代发工资/批量代付业务协议书》B发放薪资性质需符合代发工资业务摘要要求C须在统计时点前一定时期内发生过代发工资业务D代发人数10人以上

查看答案

问题单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。A 客户经理B 财富客户经理C 营销经理D 大堂经理

查看答案

问题单选题一个合理的财务目标必须是慎重而清晰的，并且可以量化，不同的目标之间不应该有相互矛质之处，只有这样的目标才能成为（）的分析基础。A 投资策略B 财务策划C 理财方案D 理财规划

查看答案

问题判断题零售业务面对数亿个人客户，蕴含着大量有规律有价值的数据信息，是最能发挥大数据应用优势的业务领域。A 对B 错

查看答案