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平安银行大堂经理FB辅办业务考试 问题列表
问题
多选题通过远程柜面办理业务，若业务提交时提示：“服务端请求出现错误，交易状态未明，请核实后再进行后续操作”，应从（）方面进行核查。A请先确定业务时否已受理成功。B与上级支行运营确定凭证系统卡状态，判断该凭证是否在尾箱。C和上级支行确认卡信息是否已在客户名下。D请检查网络状况，并更换网络继续尝试业务办理。
问题
单选题关于短信通签约下面说法正确的是（）。A
普卡收费3元/月/卡B
金卡及以上卡种短信免费C
通知金额800元以上，金卡的账户变动提醒短信免费D
通知金额500元以上，金卡的账户变动提醒短信免费
问题
单选题远程柜面设备的日常使用要求，以下说法正确的是（）。A
可以安装、使用并使用百度、新浪等软件。B
特殊情况下，可以将自己的登录密码及用户名临时借给其他经办人使用。C
可随意拆卸配件。D
设备不使用时应将整套设备入柜妥善存放。
问题
多选题以下哪些（）行为违反了《平安银行远程柜面管理办法》的相关要求。A因远程柜面设备相关责任人故意或自身疏忽，违反设备安全管理要求造成不良后果或导致风险案件。B未妥善保管重要空白凭证，或对重要空白凭证进行仿冒、克隆等重大风险事件。C未履行客户身份识别职责，或涉嫌协助客户仿冒进行业务办理。D其他未按照本办法执行导致的违规事项。