2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2021-01-26)

发布时间：2021-01-26

2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、稍慢的表达可以使你和客户之间有轻松的气氛，适当的停顿能帮助你更清楚地表达说明在电话沟通中要注意（   ）。【单选题】

A.语速

B.语调

C.声音

D.词语

正确答案:A

答案解析:电话沟通态度的四个要点：（1）声音：热情悠扬的声音可以为你的客户增加对你和公司的信任度。（2）语调：柔和并突出和强调重要的词语，适当的沉默可以使客户感觉到你在倾听。（3）语速：稍慢的表达可以使你和客户之间有轻松的气氛，适当的停顿能帮助你更清楚地表达（选项C正确）。（4）词语：使用礼貌、专业、适当的词语；简明扼要，必要时事先打好草稿。

2、理财师的肢体语言不重要，可以不用在乎。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:在面对面沟通中，肢体语言往往比语言本身对沟通效果的影响更重要。

3、商务礼仪是在职场交流或商务活动中，对合作者、客户等表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:商务礼仪是在职场交流或商务活动中，对合作者、客户等表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。

4、女士着装可以不遵循三色原则。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:女士着装色彩尽量不超过3种。

5、销售人员在推荐产品时，主要停留在产品好的特点、优势的描述上。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:在推荐产品（卖点）时，不能停留在产品好的特点的描述上，除说明产品的特征外，还要讲解本产品的优势，以及这样的产品特征、优势会带给客户的利益、好处，或如何能满足客户需求、帮助他解决问题。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

下列关于保证的描述，正确的是（ ）。 A．一般保证不具有补充性 B．一般保证人没有先诉抗辩权 C．当事人对保证方式没有约定的，按照一般责任保证承担保证责任 D．连带保证的保证人与债务人未约定保证期间的，债权人自主债务履行期届满之日起6个月要求保证人承担保证责任

正确答案：D
保证合同不完全具备相关规定内容的，可以补正，选项A错误；一般保证人享有先诉抗辩权，选项B错误；当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照连带责任保证承担保证责任，选项C错误。

下列关于信用卡消费信贷的特点，描述正确的有( )。

A．循环信用额度

B．具有无抵押无担保贷款性质

C．没有最低还款额要求

D．通常是长期、大额、有指定用途的信用

E．信用卡有存取现金、支付结算、代收代付和通存通兑的功能

正确答案：ABE

用于保障家庭基本开支的费用，可以选择的储存方式有( )。

A．银行活期

B．购买股票型基金

C．购买货币基金

D．七天通知存款

E．半年以内定期存款

正确答案：ACDE
解析：用于保障家庭基本开支的费用一般可以选择银行活期、七天通知存款或半年以内定期存款方式，或者购买货币基金等流动性、安全性好的产品，绝不可用于进行股票或股票型基金的投资，否则，一旦出现投资亏损或被套，将极大地影响到家庭的正常生活。

速动资产包括以下哪项资产?（ ）

A．应收账款

B．存货

C．预付账款

D．待摊费用

正确答案：A
存货、预付账款、待摊费用属于流动资产，不属于速动资产。故选A。

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