2019年上半年河南省银行从业资格考试合格证打印入口已开通

发布时间：2019-07-11

2019上半年银行从业资格考试合格证打印入口已开通，请考试分数在60分以上(含)的考生登陆中国银行业协会进行合格证打印！

2019上半年银行从业资格考试成绩合格证明打印流程：中国银行从业协会网站→登入报名系统→“成绩合格证书”窗口打印。

银行从业资格考试成绩合格证明样本：

是市场经济的基石,也是银行从业人员和银行的安身立命之本。

A．效益

B．增值

C．法律

D．诚信

正确答案：D

下列选项中属于操作风险的风险点的是( )。

A．借恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产逃废债

B．借款申请人的主体资格不符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定

C．担保物共有人或所有人授权情况未核实

D．银行对借款人主体资格的调查往往流于形式．没有严格执行“面谈”制度

E．贷款额度没有控制在抵押物价值的规定比率内

正确答案：BCDE
解析：操作风险的风险点主要在以下几个方面：借款申请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定；借款申请人所提交的材料是否真实、合法；借款申请人的担保措施是否足额、有效。

商用房贷款受理与调查环节的风险点不包括（）。 A．借款申请人的还款能力是否有保障 B．借款申请人所提交的材料是否真实、合法 C．借款申请人的主体资格是否符合银行相关规定 D．借款申请人的担保措施是否足额、有效

正确答案：A
商用房贷款受理与调查环节有关借款申请人的还款能力的风险在于其第一还款来源是否稳定、充足。

理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。

A．以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案

B．有理有据，以理服人

C．应耐心引导，使其说出真实想法

D．态度要热情，多花一点时间倾听

正确答案：B
解析：A项属于应对顺从型问题客户；C项属于应对内向型问题客户；D项属于应对外向型问题客户。

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