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女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位可以解除劳动合同。()
参考答案：错误
A.解除劳务派遣合同
B.退回派遣公司
C.解除合同
D.解除代理合同
合同变更或者解除，当事人不再享有要求赔偿损失的权利。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
受开除处分，解除其与用人单位劳动合同，不得重新录用。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，保险销售人员未通过代理保险大集中系统办理保险产品销售的，给予()处分，情节严重或后果严重的，给予开除处分，或者解除劳动合同
A.限期整改
B.撒职至留用察看
C.罚款
D.告诫或通报批评
南开大学2021年12月销售风险管理与实务期末考核试题库及答案参考1. 销售合同的变更或解除，并不意味着解除了当事人对合同的法律责任。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 根据销售风险形成的三大成因要素，从三个方面分析：(1)环境的不利状态(2)销售系统的不良状态(3)管理上的缺陷。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 激励有正激励与负激励之分，正激励催人上进，负激励可以对职工产生必要的约束，遏止职工的消极行为，使其不至于玩忽职守，给企业造成不必要的损失。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 影响替代者的威胁的因素有( )。A.替代品的性能价格比B.顾客改用替代品的转换费用C.购买者查找替代品的意愿D.新产品研发参考答案：ABC5. 承包、协作、财团协议的终止属于交付后风险已被消除，卖方承担的剩余义务。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 销售定额为企业提供了绩效考核的标准、销售定额为销售人员提供了目标和激励、销售定额为销售经理提供了控制手段。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 惯性忠诚是顾客忠诚的最佳状态。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 成交的原则一般包括( )。A.真诚自愿原则B.互惠互利原则C.灵活机动原则D.辩证统一原则E.突出重点原则参考答案：ABCD9. 一些企业管理咨询公司聘用国内外知名的专家、教授作为培训讲师，并且大力进行宣传，这属于建立( )竞争优势A.产品差异化B.服务差异化C.人员差异化D.形象差异化参考答案：C10. 企业在管理电子商务渠道时，要考虑到电子商务渠道与传统渠道之间的冲突，应该尽力避免一切渠道发生，因为渠道冲突对于企业来讲，具有较强的破坏作用。( )T.对F.错参考答案：F11. 以顾客满意为主导，强调企业应该规定并管理用来确保产品和服务质量符合顾客需求和实现满意所必需的运作过程。启示质就反应了质量管理的哪个阶段含义( )A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段参考答案：C12. 公共关系是一种立竿见影的促销手段。( )A.错误B.正确参考答案：A13. 在渠道成员之间分配渠道任务时，渠道管理者必须考虑的因素有( )。A.不同渠道成员执行任务的质量B.渠道成员承担相关的渠道任务的意愿C.顾客的重要性D.与顾客的接触程度参考答案：ABCD14. 下列关于渠道冲突描述正确的是( )A.渠道冲突会给企业营销活动带来不良影响，因此企业应该避免一切冲突的发生B.渠道冲突能够促进渠道绩效提高C.在一定意义上讲，渠道建设需要渠道冲突D.渠道冲突必将导致渠道绩效下降参考答案：C15. “营业点众多”这样的特征，体现了组织市场定位方法的渠道定位。( )T.对F.错参考答案：T16. 微观销售风险主要由销售微观环境变化引起，因而可以划分为供应商风险、中间商风险、顾客风险、竞争对手风险、社会公众风险和企业内部管理风险。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 风险沟通策略制定的原则：( )A.意图与目标，要特定且明确B.风险数据的引用要谨慎，数据的显示最好通俗易懂C.沟通前，专家对风险相关问题要有共识，沟通时说法要一致D.理解对方的焦虑并能与其分忧，且沟通时要强调与对方利害 相关的所在处参考答案：ABCD18. 终端管理的要求包括( )。A.选择有利的终端类型B.增加人力的支持C.提高促销的整体配合D.争取店方的合作参考答案：ABCD19. 销售组织是企业为了实现销售目标而将构成企业销售能力的人、商品、资金、设备、信息等各种要素进行有机整合并使其充分发挥效用的统一体。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 下列不可以作为组织市场顾客的是( )。A.企业B.政府单位C.医院D.家庭参考答案：D21. 一个人的社会阶层归属主要取决于收入变量。 ( )一个人的社会阶层归属主要取决于收入变量。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：22. 销技巧型销售员既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系;既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要，所以也称为满足需求型。( )A.错误B.正确参考答案：A23. 在组织市场上，销售促进的作用在于( )A.促进顾客增量购买B.促进顾客交叉购买C.有利于开发新客户D.促进新产品打开销路参考答案：ABCD24. 销售促进的特点不包括( )。A.显著刺激需求B.经济效果显著C.企业销售迅速增长D.具有较大的局限性参考答案：C25. 权利质押的范围有( )。A.汇票B.支票C.本票D.债券E.存款单F.仓单G.提单H.依法可以转让的股份I.股票J.依法可以转让的商标专用权K.专利权L.著作权M.依法可以质押的其他权利参考答案：ABCDE26. ( )时会出现相关需求A.当两种或两种以上的产品被同时用于某种成品制造时B.两种或两种以上产品配合使用C.客户具有同时从一家供应商处购买配套产品时D.以上都对参考答案：D27. 电子商务模式增加了渠道冲突的可能性。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 销售道德风险可分为职业道德风险和社会道德风险。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 人员销售主要过程包括：前奏、接触、探测、提案、成交。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 所谓市场撇脂策略是指产品以低价打开销路。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 组织市场公共关系的决策过程主要包括：调查研究、制定计划、传播行动、效果评估。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 组织营销调研较多地关注于产品和服务本身的( )。A.质量B.技术C.可靠性D.以上都是参考答案：D33. 关于组织市场一手资料的收集方法描述正确的是( )。A.实验法是最常用的调查方法B.访谈法是进行组织市场调研时最常用的研究方法C.痕迹观察法所提供的信息的准确性取决于观察人员的经验D.实验法属于因果性调研参考答案：BCD34. 组织市场定位的方法主要有( )A.质量定位B.价格定位C.渠道定位D.形象定位参考答案：ABCD35. 海尔公司的服务理念“真诚到永远”属于( )差异化竞争优势。A.产品差异化B.服务差异化C.人员差异化D.形象差异化参考答案：B36. 在进行投标竞标定价时，应该注意( )。A.价格是中标的最重要因素B.中标后可能还要进行价格谈判C.投标模型是招投标定价的重要工具D.很多投标模型的依据是投标价格与中标后获利多少之间的内在联系参考答案：BC37. 销售预测是指某个企业对其在未来( )内，在特定市场上按照预定的市场营销计划可能实现的销售额量所作的估计。A.一年B.六个月C.一段时期D.一个季度参考答案：C38. 政治法律因素体现了政府行为对组织产品市场的影响。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 品牌关系质量反映了顾客与品牌之间持续联结的强度和发展能力。( )T.对F.错参考答案：T40. 组织购买品销售预测的定性预测法中不包括( )。A.回归法B.德尔斐法C.经理人员判断法D.销售人员综合法参考答案：A41. 顾客感知价值是顾客忠诚的最终驱动因素，是顾客忠诚的内在原因。下面关于顾客感知价值表达正确的是( )。A.顾客感知价值主要取决于顾客主观感受B.顾客感知价值是实施蓝海战略的关键C.顾客感知价值是顾客成本与收益的权衡D.顾客感知价值体现了顾客对企业价值创造成果的识别参考答案：CD42. IBM曾经举办国际象棋“人机大战”，举行期间世界每一天一千万以上用户访问IBM官网。请问上述案例属于哪种公共关系活动?( )A.新闻发布会B.创造新闻C.公众服务活动D.企业峰会参考答案：B43. 评估渠道结构是否最优选择，是否最适合本企业，一般有( )。A.经济标准B.控制标准C.适应性标准D.实用标准参考答案：ABC44. 客户特征主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 窜货的种类可分为：1、恶性窜货 2、自然窜货 3、良性窜货。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 销售网络是由销售网点与销售渠道所形成的( )、( )、( )、( )的网络化销售系统。A.信息共有B.风险共担C.利益共享D.资源共享参考答案：ABCD47. 关于服务集合分析描述正确的是( )。A.服务观念是企业所能提供给顾客的核心利益B.服务内容是指服务应何时、何地提供给谁，应该如何实施C.服务交付系统所关注的是如何将服务交付给顾客D.顾客利益观念是顾客对已获得利益的态度参考答案：ABC48. 代理商不提供现场存货。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 生产部、技术部和采购部相关人员一起决定隔音玻璃应该具备哪些属性、特征，并确定订购的数量。这样的工作属于组织购买一般程序中的第一步，即确定需求。( )A.错误B.正确参考答案：A50. 影响媒体决策的主要因素有( )。A.媒体特征B.产品特征C.目标受众的媒体使用习惯竞争对手的媒体策略D.成本参考答案：ABCD51. 销售人员的自我管理主要包括，顾客管理的内容、销售区域管理的主要内容、销售人员的时间管理。( )A.错误B.正确参考答案：B52. 服务期望与对顾客期望的理解之间的差距可能源于如下哪些方面( )A.管理层沟通B.服务标准导向C.服务定价D.市场调研参考答案：AD53. 所谓“三换”技巧就是指通过更换时间、更换交谈人员或更换地点的方式，缓和顾客的情绪，从而解决顾客异议的一种方法。( )A.错误B.正确参考答案：B54. 在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括( )。A.自身需求B.价格异议C.时间异议D.支付能力E.货源异议参考答案：BCE55. 新产品委员会、新产品项目组、风险投资管理小组是常见的组织市场产品管理方式，这三种方式对应的产
以下关于情势变更原则效力的表述，正确的是（）。
A.在情势变更后，当事人负有再交涉义务，最终一定要达成一项新的合同
B.因情势变更受不利影响的当事人可以自行行使合同解除权
C.因情势变更受不利影响的当事人可请求法院或仲裁机构变更或解除合同
D.双方当事人均可请求法院或仲裁机构变更或解除合同
下列关于《联合国国际货物销售合同公约》中风险转移的规定，表述正确的有( )。
A．买卖合同涉及货物运输的，自卖方将货物交付给第一承运人时起，风险转移到买方承担
B．对于在运输途中销售的货物，从订立合同时起，风险转移到买方承担
C．如果买方有义务在卖方营业地以外的某一地点接收货物，从货物交付给买方时起，风险转移到买方承担
D．货物在风险转移到买方承担后遗失或损坏，买方支付价款的义务可以因此解除
个人理财业务营销风险主要包括项目销售失败风险和销售人员道德风险,消费者(投资者)道德风险并不属于其中。( )
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
通常，对企业的生产和经营风险可以从（ ）方面进行分析。
A．总体经营风险
B．产品风险
C．原料供应风险
D．生产风险
E．销售风险
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