2020年导游资格考试《导游实务》章节练习(2020-09-17)

发布时间:2020-09-17


各位要参加2020年导游资格考试的考生们看过来哦!今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的章节练习题,感兴趣的考生赶快来看看哦!

多选题

1.下列有关预防治安事故的措施中,正确的有( )。

A.告知游客不要将其房号告诉陌生人或在夜间贸然开门

B.景点游览中导游员应时刻与旅游者在一起,并密切注意周围环境

C.告知游客不要将贵重财物存放在饭店保险柜,应随身携带

D.告知游客不要与陌生人兑换外币

2.旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。

A.帮助其回忆确切的遗失地点

B.报告饭店保安部门,请求协查

C.立即报告组团社

D.确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案

3.在带团过程中,若出现游客烫伤的意外事件,导游员可以( )。

A.用白酒冲洗,为伤者做冷却处理

B.用冷开水为伤者做冷敷处理

C.用紫药水为伤者做创口外敷

D.挑破伤者的水泡

4.地震时,如游客在室外,导游员应让游客( )。

A.不要靠近楼房

B.跑到空旷场地蹲下

C.在车内避险

D.靠近大树

5.游客患急重病在医院抢救时,导游员应要求( )在抢救现场。

A.旅行社领导

B.领队

C.患者亲属

D.游客代表

6.一名侨居法国的华侨随团在北京游览时丢失护照,导游员处理此事的正确过程是( )。

A.安慰失主,由地接社开具遗失证明

B.失主在北京市公安局挂失并申领新护照

C.失主在北京市公安局挂失后去法国使馆申请新护照

D.失主持新护照去法国使馆办理入境签证

7.当导游员在机场迎接入境旅游团时,发现该团人数增加了,而增加的游客又无入境签证,此时他应该( )。

A.立即报告接待社

B.为增加的游客办理口岸签证

C.提醒旅行社落实增加游客的食宿和交通票据

D.提醒旅行社将增加人数通知下一站

8.一名旅游者发生食物中毒,导游员应该( )。

A.应立即采取排毒措施

B.迅速将中毒者送医院抢救

C.请医生开具诊断证明

D.及时报告旅行社并追究用餐单位的责任

9.下列关于救护知识的说法中,正确的是( )。

A.进入高原后提醒游客要不断的大量喝水

B.如遇客人昏迷,应将其头偏向一侧

C.烫伤后可以用白酒冲洗伤口

D.汽车灯“双闪”属紧急信号

10.下列物品中,当旅游者要求转递时,导游员应婉拒( )。

A.图书

B.普通信件

C.手提电脑

D.一盒月饼

参考答案:ABD;ABD;AB;AB;ABC;ABD;ABCD;ABCD;BCD;CD

好了,以上就是2020年导游资格考试《导游实务》章节练习(21)的全部内容了,如果各位考生还有不了解的地方,可以进入51题库考试学习网咨询了解哦!


下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题,供大家学习参考。

现代著名文学家老舍的代表作有 ( ) A.《狂人日记》 B.《子夜》 C.《家》 D.《茶馆》 E.《日出》

正确答案:D

以下关于台基的作用描述正确的是( )。

A、承托建筑物

B、防潮、防腐

C、防火、防雷击

D、区别建筑物等级高低的重要标志

E、弥补单体建筑不够高大雄伟的欠缺

正确答案:ABDE

下列对特级导游的描述中不正确的是( )。

A.取得高级导游人员资格四年以上

B.有突出贡献、有高水平的科研成果

C.经考核合格

D.在国内外同行和旅行商中有一定影响

正确答案:BC

简述旅行社的经营原则。

正确答案:
旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益:
(1)自愿原则,是指旅行社不得通过欺诈、胁迫等手段强迫旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其发生旅游法律关系。
(2)平等原则,是指旅行社在经营活动中,与旅游者或其他企业法人之间发生业务关系,必须平等协商,不得将自己的意志强加给对方。
(3)公平原则,是指在设立权利义务承担民事责任等方面应当公正、平等,合情合理。此项原则要求旅行社应本着公平的观念从事经营活动,正当行使其权利义务;在经营活动中兼顾他人和社会利益,保证公正交易和公平竞争。
(4)诚实信用原则,要求旅行社对旅游者和其他企业诚实不欺,恪守诺言,讲究信用。旅行社应以友好合作的方式行使权利,在获得利益的同时,不损害他人利益和社会利益,并以诚实守信方式履行义务。
此外,旅行社在开展业务经营活动中,还应不断提高服务质量,维护旅游者的合法权益。

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