导游杨啸：盼望导游员工化政策能落实

发布时间：2019-07-31

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43岁的杨啸是海南康泰国旅的一名导游，谈到未来五年愿景和期盼，他有很多话想说。

杨啸1998年来到海南定居，从2002年开始进入导游行业。近几年国家和地方政府对导游的社会权益越来越重视，让导游从业者感到欣喜。但由于导游从业人员流动性较大等原因，目前，绝大多数导游从业者无法通过旅行社购买社保，只能靠自己购买社保或者干脆不交社保。海南一些旅行社超过90%的导游只能自己交社保或者不交社保，公司拒绝承担为员工缴纳社保的义务。

“导游经常要外出，工作风险大，因没有正常交纳社保，存在很多不确定性。希望旅行社和政府部门能够对导游多一些关心，让企业落实导游员工化政策，保障导游的社保等基本福利。”杨啸介绍，同时，希望政府部门继续打击低价游等旅游业恶性竞争，让导游以阳光、轻松的心态去带团，做好讲解服务。避免因低价游等恶性竞争，让导游背负为弥补带团成本损失的压力，而出现强制旅客消费的现象，并从根源上杜绝欺客宰客现象出现。

2016年，杨啸被海南康泰国旅评为年度十大优秀导游。两个月前的一次带团经历，让已经从事15年导游的杨啸，对这份职业有了新的认识。

今年2月底，杨啸带了一个特别的二人旅行团。60多岁的老韩和30岁出头的小韩是来自西安的一对父子。来海南前，小韩告诉杨啸，他父亲已是癌症晚期，希望带着老人到美丽的海南岛多走走，多看看。

杨啸介绍，当时这对父子之间隔阂比较深，带着二人到三亚五天四夜游期间，通过自己的讲解和开导，老韩的眼界更开阔了，心情也变得开朗了。回到西安后，老韩还特意嘱咐小韩，给杨啸发来感谢信息。

“回去后，老人想到了人生的历程，改变了对生活的态度，想着能活一天挣一天，要享受生活，享受当下。”杨啸说，通过这次经历，让他对导游这份工作有了全新的认识，对这份职业多了一份崇高和敬意。

“近年来，每当一些外地导游出现负面事件，也常会波及到本地导游。但绝大多数导游还是尽职尽责、兢兢业业的。”杨啸说，希望社会对导游工作多一份理解和包容，同时，希望所有的导游从业者，都能够通过自己贴心的服务给每一名游客留下美丽、难忘的海南印象，让游客不虚此行。

“期待着未来五年，国际旅游岛建设发展越来越好，继续做大做强旅游等产业，让包括导游在内的各个群体幸福值稳步提升。”杨啸说。

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