全国导游资格考试面试常见的失误应该如何化解？

发布时间：2021-11-13

2021年全国导游资格考试包含笔试和面试，为了帮助大家高效备考，接下来51题库考试学习网就为大家带来导游资格考试的面试常见的问题和应对技巧，一起来看看吧。

一、应变能力不强

去年很多省份评分标准中明确提出了对于考生应变能力的要求，但从现场实际情况来看，考生表现不尽如人意。考生表现出的问题主要有：讲解中断后，不能调整思路;出现错误时，不能及时弥补;对于考官的提问，反应不迅速，没有准备到的问题，不会积极思考。比如，去年济南市现场导游考试，有一问题是说出几个山东省优秀旅游城市，有的考生不会根据自己已有的常识来推断这一问题的答案。

对策：考生应有较强的应变能力，能够独立地分析解决问题，这是导游人员必须具备的一个条件。为此，考生应在原有基础上，加强针对性训练，使自己能够做到头脑清醒、遇事不乱、积极主动、随机应变。

二、仪表、礼仪表现不佳

个别考生的发型、化妆不大合适，有的则过于不修边幅;有的考生不知道进场后向考官问好、结束时扭头就走，都是不符合考试要求的。

对策：明确仪表、礼仪对于导游行业的特别重要的意义，清楚现场考试关于这一方面的要求。

三、普通话不标准

现场考试中，我们还发现个别考生讲解时地方口音过重，不能正确使用普通话，还有人使用一些过于地方性的俗语。

对策：语言、知识和服务技能是导游的三件宝。语言不过关，就会影响景点讲解、表达能力等方面的得分。所以，考生一定要使用国家语委颁布的标准普通话，平时讲方言的考生要多练习讲普通话，争取在考场上几分钟时间内的表现符合考试要求。

四、材料准备不充分

对考官提出的相当一部分问题，考生不能及时、全面、准确回答出来。例如，有的考生讲解泰山碧霞元君祠，考官提问“泰山四大名药是哪几种”，有的一种也会答不上来，有的回答灵芝等等，只有极少数考生能全部说出来。

对策：对于讲解景点，要有符合导游语言特点的导游辞，还要尽量全面地收集有关资料。对于问题，要对导游服务中的各个环节了如指掌，有关内容可以参阅《导游业务》各章节。同时，为了加强备考针对性，考生可以自己尝试着对景点和规范有关内容提出问题，并给出具体答案。

以上就是2021年全国导游资格考试的面试常见问题和应对技巧，希望对各位考生有所帮助。如果想了解更多考试技巧请继续关注51题库考试学习网!在此也预祝大家能够顺利通过考试，早日成为一名合格的导游。

下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

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