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奖励或折扣设置时应尽量慷慨，因为这样有助于吸引长期的忠诚顾客。
参考答案
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考题
关于奖励和折扣，哪项说法正确？（）A、折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值B、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的感知价值C、奖励或折扣设置时应尽可能慷慨，因为这样有助于吸引长期的忠诚客户D、折扣有助于建立客户的品牌忠诚度
考题
诱因设计中哪项说法正确？（）。A、奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B、设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿失C、诱因设计中，应该尽可能多的设置选项以应对顾客选择的多样性D、诱因在直复营销中所占的位置并不重要，但是有诱因总比没有诱因好
考题
关于折扣的说法，下列哪些是正确的？（）A、通过折扣购买的顾客，以后通常在品牌忠诚度方面表现欠佳B、通过折扣吸引来的顾客再次购买率比其他顾客低40%C、通过折扣购买的顾客，随着时间推移会购买更多同品牌的产品D、折扣的方式能够迅速增加短期销售额
考题
关于奖励与折扣哪项说法正确？（）A、奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B、折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度C、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率D、折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值
考题
关于奖励忠诚顾客，下列哪几项说法正确？（）A、会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B、积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C、最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D、奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
考题
诱因设计中，哪项说法正确？（）A、诱因设计中，应该尽可能多的设置选项，以应对顾客选择的多样性B、奖励或折扣设置应该尽可能慷慨C、设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿失D、诱因在直复营销中的位置并不重要
考题
多选题关于奖励忠诚顾客，下列哪几项说法正确？（）A会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
考题
单选题关于奖励和折扣，哪项说法正确？（）A
折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值B
通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的感知价值C
奖励或折扣设置时应尽可能慷慨，因为这样有助于吸引长期的忠诚客户D
折扣有助于建立客户的品牌忠诚度
考题
多选题下列哪几项说法是正确的？（）A通过折扣的方式虽然能在短期内增加销售量，但通过折扣购买的顾客对产品的忠诚度不高B诱因设计中，应该尽可能多的设置选项，以应对顾客选择的多样性C奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客D诱因是给潜在客户的建议，是导致客户响应、回电、点击和购买的原因
考题
单选题以下选项不符合忠诚顾客的特征的说法是( )A
忠诚顾客用行动做出承诺B
忠诚顾客会带来持续不断的附加值C
忠诚顾客的服务成本比吸引新的顾客的成本高D
忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源
考题
单选题顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?( )A
顾客忠诚度＝吸引力×满意度÷参与度B
顾客忠诚度＝吸引力÷满意度÷参与度C
顾客忠诚度＝吸引力÷满意度×参与度D
顾客忠诚度＝吸引力×满意度×参与度
考题
单选题关于奖励与折扣哪项说法正确？（）A
奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B
折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度C
通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率D
折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值
考题
单选题关于诱因设计，下列哪项说法不正确？（）A
过多选择导致优柔寡断和惰性B
如果顾客推迟做决定，通常他们不会再有相应C
如果奖励或折扣太慷慨，你可能获得的只是短期客户D
以上说法都不对
考题
单选题诱因设计中，哪项说法正确？（）A
诱因设计中，应该尽可能多的设置选项，以应对顾客选择的多样性B
奖励或折扣设置应该尽可能慷慨C
设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿失D
诱因在直复营销中的位置并不重要
考题
单选题诱因设计中哪项说法正确？（）。A
奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B
设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿失C
诱因设计中，应该尽可能多的设置选项以应对顾客选择的多样性D
诱因在直复营销中所占的位置并不重要，但是有诱因总比没有诱因好
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