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营销业务领域相关的业务划分为（）、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”等4个业务领域。
- A、“供电服务与客户关系”
- B、“客户服务与客户关系”
- C、“供电服务与供电关系”
- D、“客户服务与供电关系”
参考答案
更多 “营销业务领域相关的业务划分为（）、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”等4个业务领域。A、“供电服务与客户关系”B、“客户服务与客户关系”C、“供电服务与供电关系”D、“客户服务与供电关系”” 相关考题
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映窃电处理的电量电费不合理、责任划分不满意的情况，派发（）业务。A、投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错B、意见-供电业务-用电检查-窃电处理C、举报-窃电-绕越计量装置D、建议-营业业务-电能计量
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映计量（表）箱柜位置不合理的情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、服务申请—电能表异常C、意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱位置不合理D、建议—营业业务—电能计量
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映计量（表）箱柜破损的情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱柜破损C、服务申请—电能表异常D、建议—营业业务—电能计量
考题
营销业务领域中的电费管理包括（）。A、抄表管理、核算管理、电费收缴及帐务管理B、核算管理、电费收缴及帐务管理、线损管理C、抄表管理、资金管理、电费收缴及帐务管理、线损管理D、抄表管理、核算管理、电费收缴及帐务管理、线损管理
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映表计存在产权纠纷的情况，派发（）业务。A、意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷B、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置C、服务申请—电能表异常D、建议—营业业务—电能计量
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电能计量业务提出的改进建议，派发（）业务。A、投诉-营业投诉-电能计量-轮换、户表改造B、意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造C、建议-营业业务-电能计量D、服务申请-表计封印装拆
考题
多选题电力营销的基本业务可分为：（）A业务扩充B变更用电业务C营业电费管理D电价管理E电能计量管理F供用电合同管理G用电检查与营销稽查
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