考题
下列不是工作岗位禁忌的是()。A、酒后上岗B、着装规范C、上班迟到D、上班早退
考题
上班时,追求个性化打扮。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在撰写函时，应符合以下哪些要求：（ ）。A．用语讲究礼节，语气委婉得体B．撰写公函，必须使用正式公函用纸C．具备正式公函的规范格式，结构完整，用语准确D．尊称与致意性的词语应经常使用
考题
下列行为中,没有触犯社交禁忌的是:()
A在医院保持肃静B当女士需要帮助时袖手旁观C社交活动中讲究语言美D据理力争
考题
企业行为文化规范包括()。
A.岗位规范B.形象规范C.语言规范D.社交规范E.会议规范
考题
社交场合着装的基本要点是什么?A、庄重保守B、时尚个性C、舒适自然D、穿着另类
考题
1．着装应依照具体场合加以区分，一般而言，公务场合着装要规范得体，社交场合着装要个性时尚，休闲场合着装要舒适自然。（ ）
考题
岗位写实一般的持续时间是（）A、上班开始至上班2小时B、上班2小时后至上班4小时C、上班4小时后至下班结束D、上班开始至下班结束
考题
营业厅在安排时段上班人数时应注意考虑节假日顾客晚起晚休的作息习惯。
考题
佩戴首饰时应注意的规则包括（）。A、佩戴首饰要注意场合B、正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工C、工作或休闲时可佩戴高档首饰D、金色首饰适合于暖季佩戴
考题
在撰写公函时应符合以下哪些要求（）A、用语讲究礼节，语气委婉得体B、必须使用正式公函用纸C、具备正式公函的规范格式，结构完整用语准确D、尊称与致意性的词语应经常使用
考题
作为日本人，上班时穿漂亮套装，社交时穿和服，此时她们所具有的是（）A、需求B、需要C、欲望D、价值
考题
因服务不当产生的礼仪危机，包括（）A、不了解游客习俗B、不注重服务用语C、不遵循礼仪规范D、不讲究服务规范化E、不讲究服务个性化
考题
着装应依照具体场合加以区分，一般而言，公务场合着装要规范得体，社交场合着装要个性时尚，休闲场合着装要舒适自然。
考题
我们的生活大致可分为三个领域，上班、社交、休闲。上班时着装应该符合（）。A、个人爱好B、社交着装C、企业规范D、户外着装
考题
添乘巡视作业周期（）。A、随时B、空闲时C、需要时D、上班时
考题
下列对着装场合及利益要求的搭配正确的是（）A、社交场合，舒适自然B、休闲场合，时尚个性C、公务场合，庄重保守D、外交场合，随意自然
考题
以下哪项符合酷派前台规范（）A、上班时未佩戴工牌B、前台服装统一C、前台长发披散
考题
话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）时，可以负荷的话务量。A、忙时B、每天早上上班时C、闲时D、深夜12点时
考题
上班时，导游员的衣着要时尚流行;社交时衣着要舒适得体。（ ）(9)
考题
美容师用餐时应（），保证有人在岗。A、上班前就餐B、下班后就餐C、工作岗位中就餐D、轮流就餐
考题
单选题添乘巡视作业周期（）。A
随时B
空闲时C
需要时D
上班时
考题
单选题岗位写实一般的持续时间是（）A
上班开始至上班2小时B
上班2小时后至上班4小时C
上班4小时后至下班结束D
上班开始至下班结束
考题
单选题日本人上班时穿漂亮套装，社交时穿和服，这表现了他们的（ ）。A
需求B
需要C
欲望D
价值
考题
单选题佩戴首饰时应注意的规则包括（）。A
佩戴首饰要注意场合B
正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工C
工作或休闲时可佩戴高档首饰D
金色首饰适合于暖季佩戴
考题
判断题上班时，导游员的衣着要时尚流行;社交时衣着要舒适得体。（ ）(9)A
对B
错
考题
多选题在撰写公函时应符合以下哪些要求（）A用语讲究礼节，语气委婉得体B必须使用正式公函用纸C具备正式公函的规范格式，结构完整用语准确D尊称与致意性的词语应经常使用