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客户沟通的内容主要是信息沟通、（）、理念沟通、（），有时还要有政策沟通。
参考答案
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考题
(2018年5月)下列关于信息沟通的说法，正确的是()。
A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程
考题
下列关于信息沟通的说法正确的是（ ）。A．信息沟通包括正式沟通与口头沟通
B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程
考题
单选题企业主动向客户征询意见属于（）。A
信息沟通B
情感沟通C
意见沟通D
政策沟通
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