便利店调拨单据制作，应在（）环节进行操作。A、调拨前B、调拨交接时C、调拨后D、不需要制作

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便利店调拨单据制作，应在（）环节进行操作。

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考题对进入门店库存的商品进行检查时，检查的商品包括（）。A、中央仓送货B、供应商送货C、顾客的退货D、门店的调拨

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考题企业客户的信用状况属于客户信息（）方面的信息内容。A、基本信息B、客户特征C、业务状况D、交易状况

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考题客户经理业绩考核经营类可供选择指标有：销售量、回款率、（）、已售未提率等。A、销售价格B、客户流失率C、工作日志填写D、工作责任心

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考题简述易捷便利店的经营模式是什么？

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考题运用反驳法时要注意态度和语气，不要引起顾客的反感。不应该（）.A、说服有力，事实清楚B、直接否定顾客的观点C、态度良好D、注意沟通方式

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