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填空题
护患沟通是一个复杂的过程,沟通从开始到结束会受到来自多方面的各种因素的影响.概括起来分为__和___两大方面。
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于护患沟通的基本原则,以下说法正确的是()
A、尊重性是确保沟通顺利进行的首要原则B、护患沟通的基本原则包括尊重性、治疗性、情感性、艺术性C、在护患沟通过程中,护士的语言可以起到双刃剑作用D、亲密距离可以进行治疗、护理,使用触摸E、以上都是
考题
在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?
考题
单选题护患沟通时候除了要注意家属和病人的需求之外,还应该关注相关因素对沟通与交流的影响。下列说法错误的是( )。A
护患沟通中应合理运用各种沟通距离,既给病人私人空间,又不显得疏远B
真诚、关注和尊重是对护士沟通态度最基本的要求C
空间效应包括个人空间、私人领域和距离D
根据霍尔的理论,公众距离是指4米以外E
在护患交流中,病人的沟通态度占有主导地位
考题
单选题护患双方开始发生相互影响的沟通层次是()A
一般性沟通B
事务性沟通C
分享性沟通D
情感性沟通E
共鸣性沟通
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