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多选题
关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。
A
加快客服中心（天津）建设
B
重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设
C
统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品
D
加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系
参考答案
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考题
下列关于个人网上银行用户昵称设置的说法正确的是：（）A、客户可以使用昵称登录建设银行网上银行B、客户必须使用昵称登录建设银行网上银行C、客户必须使用身份证号登录建设银行网上银行D、以上说法都不正确
考题
以下95599客户服务中心说法不正确的是（）A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
考题
下列说法中，不符合现阶段我国邮政营业投递网发展总体思路的是（）。A、建立和完善现代营销体系，加快投递改革步伐B、加快步伐实现邮政营业的自动化、邮政投递的机动化C、自办营业网点实施总量控制，优化调整布局结构D、加大投入，完善营业投递网基础设施建设
考题
多选题以下说法中，关于物流信息技术在我国应用情况叙述正确的是（）。A电子数据交换技术应用范围广BRFID技术应用范围逐渐扩大C条形码技术的应用极大的满足了物流发展的要求D信息化意识提高、建设步伐加快
考题
多选题以下95599客户服务中心说法不正确的是（）A95599客户服务中心服务对象均是外部客户B95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
考题
单选题下列说法中，不符合现阶段我国邮政营业投递网发展总体思路的是（）。A
建立和完善现代营销体系，加快投递改革步伐B
加快步伐实现邮政营业的自动化、邮政投递的机动化C
自办营业网点实施总量控制，优化调整布局结构D
加大投入，完善营业投递网基础设施建设
考题
单选题加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。A
北京；成都；上海B
天津；上海；武汉C
北京；广州；成都D
天津；上海；成都
考题
多选题关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。A加快一体化客户服务中心建设步伐B大力推进“新一代”门户网站建设C完善全行一体化消息服务平台D以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户
考题
单选题下列关于个人网上银行用户昵称设置的说法正确的是：（）A
客户可以使用昵称登录建设银行网上银行B
客户必须使用昵称登录建设银行网上银行C
客户必须使用身份证号登录建设银行网上银行D
以上说法都不正确
考题
多选题关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（）。A建成了资源共享的全国统一的客户服务平台B可以实现客户一站式服务C整合多种通讯接入方式，形成多种通讯方式的统一服务D单一的客户服务中心
考题
多选题关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。A加快客服中心（天津）建设B重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设C统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品D加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系
考题
问答题为全面加快欧洲政治一体化进程的步伐，欧盟通过了什么？
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